주연샵 https://jooyonshop.co.kr [주연테크] 자주하는 질문들을 모아보았습니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] Internet explorer 실행시 주연테크 홈페이지가 열립니다.
제어판 > 인터넷 옵션 > 시작페이지 설정에서 원하시는 홈페이지 주소 입력 > 확인버튼 선택하시면 변경 가능합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-데스크탑] 데스크탑 구매 후 초기부팅시 BIOS 셋업 화면으로만 뜨는 경우.
PC전원코드 제거 > PC내부에 연결된 HDD에 연결된 SATA 케이블선 연결상태 확인> HDD에 연결된 SATA 케이블선 재 연결 후 전원코드 연결 > 정상 부팅되는지 확인합니다.
위 방법대로 진행해보셨는데도 정상 부팅이 안된다면, 주연테크 고객센터 1588-1118번으로 서비스접수해주시면 됩니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] Windows 10에서 사진앱을 실행 시 '이 앱을 열 수 없습니다.' 오류 증상 발생시 조치방법.
증상1) 사진앱을 실행하면 아래와 같은 오류가 발생합니다. "이 앱을 열 수 없습니다. 기본 제공 관리자 계정을 사용하여 사진을(를)열 수 없습니다. 다른 계정으로 로그인한 후 다시 시도 하세요."
증상2) 사진앱은 실행되나 이미지 파일을 열 때 아래 오류 메시지 발생합니다. "기본 제공 관리자는 이 앱을 활성화할 수 없습니다."
원인은 사용자 계정 컨트롤 설정의 영향이나 해당 계정 프로필의 손상으로 인해 나타날 수 있는 증상으로, 조치 방법은 사진앱 초기화 또는 사용자 계정 컨트롤 기본값 복원을 진행해 해보시길 바랍니다.
시작 → 설정 → 앱 → 앱 및 기능 → [사진앱]을 클릭하고 고급 옵션을 클릭합니다. > 고급 옵션에서 초기화를 클릭합니다. > 시스템을 재부팅 > 제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다. > 알림 조건이 기본값으로 설정 되어 있지 않다면 기본값으로 변경 후 확인을 클릭해 주세요.
위 방법으로 해결이 안된다면, 사용자 계정 손상 문제일수 있습니다. 근본적은 원인 해결은 윈도우 재설치가 필요하지만, 사용상 문제가 없다면 다른 앱(프로그램)을 이용해서 사용이 가능합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] 인터넷사이트 접속시 보안 인증서에 문제가 있다는 에러가 발생하는 경우.
작업표시줄의 시간/년/월/일 클릭 → 날짜 및 시간 설정 선택 > 자동으로 시간 설정 → 켜짐으로 선택하면 인터넷 동기화하며 수동으로 변경 안됩니다.
수동으로 변경하고자 하는 경우는 자동으로 시간 설정을 꺼야합니다.
표준 시간대 / 날짜 및 시간 형식 변경 / 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 / 다른 시간대에 대한 시간 추가 필요 > 현재 시간으로 변경 완료되었으면 웹사이트로 접속하여 동일 여부를 확인합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-데스크탑] SSD / HDD 용량이 적게 표기되는 이유.
HDD나 SSD및 모든 저장장치는 제조사에서 판매시 표기하는 용량 계산법과 컴퓨터에서 사용하는 용량 계산법이 다르기 때문에 차이나는 부분입니다.
제조사에서는 HDD나 SSD 용량 표기 판매시 1GB = 1000MB 10진법으로 계산하여 표기 판매하고 있으나 컴퓨터는 0과 1로 이루어진 2진법으로 계산을 하기 때문에 1G = 1024MB로 계산하고 있습니다.
즉 500G를 예로 들었을때 10진법으로 MB로 계산시 500000MB이며 이 500000MB를 2진수로 변환시 500000MB * 1024MB 로 계산하며 이 경우 488.28125MB 즉 컴퓨터에서 계산하는 용량은 약 488MB가 되어지는것입니다.
이로 인하여 컴퓨터에서 일반HDD나 SSD용량 계산시 표기 용량보다 적어지는 이유입니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 ASUS 노트북(썬더볼트) 연결시 영상 출력이 안된다고 할 경우.
캐리뷰와 ASUS 노트북(썬더볼트) 연결시 정상적으로 사용가능합니다.
다만, 노트북 기기에 따라서 캐리뷰에 동봉된 USB C to C 케이블로 영상 출력이 안되는 경우도 있습니다.
썬더볼트3 지원되는 USB C to C 케이블 연결이 필요합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰 장치 재연결시 화면밝기 초기화(30%)되는 증상.
캐리뷰 화면밝기는 30%로 맞춰져 있습니다. (화면밝기 초기값 : 30%)
캐리뷰에 전원공급이 지속적으로 되지 않는다면, 밝기를 조정해도 장치 재연결시 초기값인 30%로 변경됩니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 데스트탑PC USB-C단자에 연결 사용 가능여부.
데스크탑PC에 있는 USB-C 단자가 전원공급 및 영상출력이 가능한 얼터네이트 모드가 지원되는 메인보드인지 확인이 필요합니다.
대부분 메인보드에 있는 USB-C 단자는 데이터 전송용USB-C단자로 캐리뷰 연결시 영상 출력이 안되는경우가 많습니다.
데스크탑PC와 캐리뷰와 연결시에는 HDMI 케이블+ USB A to C을 이용, 연결하시면 사용 가능합니다.
(단, 터치 기능은 지원 안될수도 있습니다.)
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 노트북 연결(Mini HDMI to HDMI + USB C to USB A)시 화면이 안뜨는 경우.
노트북 USB 단자 전압이 약할 경우 캐리뷰 전원공급이 원활하지 않아 화면이 안뜨는 경우도 있습니다.
위 경우 PD 2.0 또는 퀵차지 3.0(30W이상) 지원되는 아답터 또는 보조배터리를 캐리뷰 왼쪽 전원공급용 USB C 단자에 연결 후 확인합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] Internet explorer 실행시 주연테크 홈페이지가 열립니다.
제어판 > 인터넷 옵션 > 시작페이지 설정에서 원하시는 홈페이지 주소 입력 > 확인버튼 선택하시면 변경 가능합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-데스크탑] 데스크탑 구매 후 초기부팅시 BIOS 셋업 화면으로만 뜨는 경우.
PC전원코드 제거 > PC내부에 연결된 HDD에 연결된 SATA 케이블선 연결상태 확인> HDD에 연결된 SATA 케이블선 재 연결 후 전원코드 연결 > 정상 부팅되는지 확인합니다.
위 방법대로 진행해보셨는데도 정상 부팅이 안된다면, 주연테크 고객센터 1588-1118번으로 서비스접수해주시면 됩니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] Windows 10에서 사진앱을 실행 시 '이 앱을 열 수 없습니다.' 오류 증상 발생시 조치방법.
증상1) 사진앱을 실행하면 아래와 같은 오류가 발생합니다. "이 앱을 열 수 없습니다. 기본 제공 관리자 계정을 사용하여 사진을(를)열 수 없습니다. 다른 계정으로 로그인한 후 다시 시도 하세요."
증상2) 사진앱은 실행되나 이미지 파일을 열 때 아래 오류 메시지 발생합니다. "기본 제공 관리자는 이 앱을 활성화할 수 없습니다."
원인은 사용자 계정 컨트롤 설정의 영향이나 해당 계정 프로필의 손상으로 인해 나타날 수 있는 증상으로, 조치 방법은 사진앱 초기화 또는 사용자 계정 컨트롤 기본값 복원을 진행해 해보시길 바랍니다.
시작 → 설정 → 앱 → 앱 및 기능 → [사진앱]을 클릭하고 고급 옵션을 클릭합니다. > 고급 옵션에서 초기화를 클릭합니다. > 시스템을 재부팅 > 제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다. > 알림 조건이 기본값으로 설정 되어 있지 않다면 기본값으로 변경 후 확인을 클릭해 주세요.
위 방법으로 해결이 안된다면, 사용자 계정 손상 문제일수 있습니다. 근본적은 원인 해결은 윈도우 재설치가 필요하지만, 사용상 문제가 없다면 다른 앱(프로그램)을 이용해서 사용이 가능합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-운영체제] 인터넷사이트 접속시 보안 인증서에 문제가 있다는 에러가 발생하는 경우.
작업표시줄의 시간/년/월/일 클릭 → 날짜 및 시간 설정 선택 > 자동으로 시간 설정 → 켜짐으로 선택하면 인터넷 동기화하며 수동으로 변경 안됩니다.
수동으로 변경하고자 하는 경우는 자동으로 시간 설정을 꺼야합니다.
표준 시간대 / 날짜 및 시간 형식 변경 / 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 / 다른 시간대에 대한 시간 추가 필요 > 현재 시간으로 변경 완료되었으면 웹사이트로 접속하여 동일 여부를 확인합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-데스크탑] SSD / HDD 용량이 적게 표기되는 이유.
HDD나 SSD및 모든 저장장치는 제조사에서 판매시 표기하는 용량 계산법과 컴퓨터에서 사용하는 용량 계산법이 다르기 때문에 차이나는 부분입니다.
제조사에서는 HDD나 SSD 용량 표기 판매시 1GB = 1000MB 10진법으로 계산하여 표기 판매하고 있으나 컴퓨터는 0과 1로 이루어진 2진법으로 계산을 하기 때문에 1G = 1024MB로 계산하고 있습니다.
즉 500G를 예로 들었을때 10진법으로 MB로 계산시 500000MB이며 이 500000MB를 2진수로 변환시 500000MB * 1024MB 로 계산하며 이 경우 488.28125MB 즉 컴퓨터에서 계산하는 용량은 약 488MB가 되어지는것입니다.
이로 인하여 컴퓨터에서 일반HDD나 SSD용량 계산시 표기 용량보다 적어지는 이유입니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 ASUS 노트북(썬더볼트) 연결시 영상 출력이 안된다고 할 경우.
캐리뷰와 ASUS 노트북(썬더볼트) 연결시 정상적으로 사용가능합니다.
다만, 노트북 기기에 따라서 캐리뷰에 동봉된 USB C to C 케이블로 영상 출력이 안되는 경우도 있습니다.
썬더볼트3 지원되는 USB C to C 케이블 연결이 필요합니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰 장치 재연결시 화면밝기 초기화(30%)되는 증상.
캐리뷰 화면밝기는 30%로 맞춰져 있습니다. (화면밝기 초기값 : 30%)
캐리뷰에 전원공급이 지속적으로 되지 않는다면, 밝기를 조정해도 장치 재연결시 초기값인 30%로 변경됩니다.
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 데스트탑PC USB-C단자에 연결 사용 가능여부.
데스크탑PC에 있는 USB-C 단자가 전원공급 및 영상출력이 가능한 얼터네이트 모드가 지원되는 메인보드인지 확인이 필요합니다.
대부분 메인보드에 있는 USB-C 단자는 데이터 전송용USB-C단자로 캐리뷰 연결시 영상 출력이 안되는경우가 많습니다.
데스크탑PC와 캐리뷰와 연결시에는 HDMI 케이블+ USB A to C을 이용, 연결하시면 사용 가능합니다.
(단, 터치 기능은 지원 안될수도 있습니다.)
주연샵 [주연테크] [기술문의-모니터] 캐리뷰와 노트북 연결(Mini HDMI to HDMI + USB C to USB A)시 화면이 안뜨는 경우.
노트북 USB 단자 전압이 약할 경우 캐리뷰 전원공급이 원활하지 않아 화면이 안뜨는 경우도 있습니다.
위 경우 PD 2.0 또는 퀵차지 3.0(30W이상) 지원되는 아답터 또는 보조배터리를 캐리뷰 왼쪽 전원공급용 USB C 단자에 연결 후 확인합니다.