KT 엠모바일 | 휴대폰에서 셀프개통 시 신분증 스캔하기 실패한 경우 어떻게 해야 하나요?
신분증 스캔하기 오류로 발급일자 잘못 입력 된 경우, 수정 버튼 클릭하여 발급일자 수기로 수정 후 진행 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 명의변경을 하는 경우 할부수수료도 승계되나요?
네, 명의변경 시 단말기 할부를 승계하면 할부수수료도 승계됩니다.
KT 엠모바일 | 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요?
단순 변경은 불가하며, 탈퇴 후 재가입으로 가능합니다.
KT 엠모바일 | 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
KT 엠모바일 | 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요?
기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다.
단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다.
KT 엠모바일 | ARS 번호이동 사전동의를 하려는데 어디로 전화를 걸어야 하나요?
현재 사용중인 통신사의 ARS 사전동의 전화번호를 확인하신 후 진행 부탁드립니다.
[ 통신사별 사전동의 ARS 전화번호 ]
KT / KT 알뜰폰(MVNO) 1588-2935
SKT 1566-1509
SKT 알뜰폰(MVNO) 1599-0133
LGU+ / LGU+ 알뜰폰(MVNO) 1544-3553
CJ헬로모바일 070-7336-7766
세종텔레콤(스노우맨) 1688-9345
한국케이블텔레콤_KCT 1877-9120
KT 엠모바일 | 번호이동 제한 기간 해제는 어떻게 해야 하나요 ?
제한 기간 이내 번호이동 신청서 작성 및 접수가 필요합니다.
※ 경로 : http://www.ktoa.or.kr → (하단) 민원게시판 → 이동전화 번호이동 → [공지] 이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서
직접 발급이 불가할경우 개통센터 상담사 연결 후 이메일 or FAX 발송이 가능합니다.
■ 고객센터 이용안내 :
- kt M모바일 휴대폰에서 114(무료)
- 타사이용시 1899-0034(유료)
- 이용시간 : 09:00~18:00
KT 엠모바일 | 유심 일련번호는 어떻게 확인하나요?
유심카드 뒷면에 보시면 16자리 숫자가 개제되어 있습니다.
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
신분증 스캔하기 오류로 발급일자 잘못 입력 된 경우, 수정 버튼 클릭하여 발급일자 수기로 수정 후 진행 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 명의변경을 하는 경우 할부수수료도 승계되나요?
네, 명의변경 시 단말기 할부를 승계하면 할부수수료도 승계됩니다.
KT 엠모바일 | 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요?
단순 변경은 불가하며, 탈퇴 후 재가입으로 가능합니다.
KT 엠모바일 | 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
KT 엠모바일 | 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요?
기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다.
단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다.
KT 엠모바일 | ARS 번호이동 사전동의를 하려는데 어디로 전화를 걸어야 하나요?
현재 사용중인 통신사의 ARS 사전동의 전화번호를 확인하신 후 진행 부탁드립니다.
[ 통신사별 사전동의 ARS 전화번호 ]
KT / KT 알뜰폰(MVNO) 1588-2935
SKT 1566-1509
SKT 알뜰폰(MVNO) 1599-0133
LGU+ / LGU+ 알뜰폰(MVNO) 1544-3553
CJ헬로모바일 070-7336-7766
세종텔레콤(스노우맨) 1688-9345
한국케이블텔레콤_KCT 1877-9120
KT 엠모바일 | 번호이동 제한 기간 해제는 어떻게 해야 하나요 ?
제한 기간 이내 번호이동 신청서 작성 및 접수가 필요합니다.
※ 경로 : http://www.ktoa.or.kr → (하단) 민원게시판 → 이동전화 번호이동 → [공지] 이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서
직접 발급이 불가할경우 개통센터 상담사 연결 후 이메일 or FAX 발송이 가능합니다.
■ 고객센터 이용안내 :
- kt M모바일 휴대폰에서 114(무료)
- 타사이용시 1899-0034(유료)
- 이용시간 : 09:00~18:00
KT 엠모바일 | 유심 일련번호는 어떻게 확인하나요?
유심카드 뒷면에 보시면 16자리 숫자가 개제되어 있습니다.
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do