문화누리 FAQ | 휴대폰 인증이 안 됩니다. 어떻게 하나요?
휴대폰인증은 본인명의만 가능합니다. 카드명의와 휴대폰 명의를 확인 부탁드립니다.
단, 일반결제서비스(안심서비스) 등록 시에는 타인명의의 휴대폰 인증도 가능합니다.
※ 2019.01.11 작성기준.
문화누리 FAQ | 복지시설 거주자 퇴소 시, 카드는 어떻게 관리해야 하나요?
문화누리카드를 사용 및 보관을 복지시설에 위탁한 복지시설 거주자가 시설을 퇴소하는 경우, 주민센터에서 카드발급시 지급한 『복지시설 이용지침』 중 [수령증] 양식을 활용하여 개인에게 문화누리카드를 지급하여 주시기 바랍니다.
※ 2020.01.31. 작성기준.
문화누리 FAQ | 문화누리카드를 우편으로 받았는데 바로 사용해도 되나요?
우편으로 받은 카드는 수령등록을 해주셔야 합니다. 수령등록 방법은 문화누리카드 누리집 또는 농협카드 고객행복센터 ARS(1644-4000, 내선 7-5-3)를 통해 등록하실 수 있습니다. 수령등록 후 약 2시간 이후부터 사용이 가능합니다.
※ 주민 센터와 농협지점에서 카드수령을 하신 경우에는 별도의 수령등록 없이 2시간 후부터 사용이 가능 합니다.
※ 2019.01.11 작성기준.
문화누리 FAQ | 카드수령여부가 미등록으로 확인 되는데 어떻게 해야 하나요?
우편으로 받은 카드는 수령등록을 해주셔야 합니다. 수령등록 방법은 문화누리카드 누리집 또는 농협카드 고객행복센터ARS(1644-4000, 내선 7-5-3)를 통해 등록하실 수 있습니다.
수령등록 후 약 2시간 이후부터 사용이 가능합니다. ※ 주민 센터와 농협지점에서 카드수령을 하신 경우에는 별도의 수령등록 없이 2시간 후 부터 사용이 가능합니다.
※ 2019.01.11 작성기준.
문화누리 FAQ | 다음 연도(2021년) 발급 제한 대상자는 누구인가요?
2019년과 2020년 문화누리카드를 발급 받으신 후, 2개년 연속으로 한 번도 사용하지 않으시거나, 문화누리카드를 부정사용 하신 분은 2021년도에 발급이 제한될 수 있습니다.
※ 2020.01.31 작성기준.
문화누리 FAQ | 문화누리카드의 지원 금액은 어떻게 되나요?
문화누리카드는 인당 연간 9만원을 지원합니다.
※ 2020.01.31 작성기준.
문화누리 FAQ | 문화누리카드는 언제부터 받을 수 있나요?
2020년 문화누리카드 신규발급 및 재충전은 오프라인(주민센터) 또는 온라인(문화누리카드 홈페이지)를 통해 신청 가능하며, 발급 기간은 2020. 2. 1(토) ~ 2020. 11. 30(월) 입니다.
* 2020. 2. 1(토) 온라인(www.munri.kr), 전화(ARS) 재충전 발급 개시.
* 2020. 2. 3(월) 전국 주민센터 (오프라인)발급 개시.
※ 다만, 발급기간인 2020. 2. 1(토) ~ 2020. 11. 30(월) 이내라도 각 지자체별 예산이 소진된 경우 발급이 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
※ 2020.01.01 작성기준.