[U+우리집지킴이 앱] 휴대폰 분실 후 새 휴대폰으로 U+우리집지킴이 앱을 이용하려면 어떻게 하나요?
먼저 새 휴대폰에 U+스마트홈 Easy 앱을 설치해 주세요. 앱 실행 후 휴대폰 번호 또는 U+ID로 로그인하면 다시 정상적으로
이용할 수 있습니다. 분실한 휴대폰에서 다른 사람이 로그인하는 것을 방지하려면, 비밀번호를 변경해 주세요.
▶ 안드로이드 휴대폰에서 앱 설치하기
https://goo.gl/o9KZs9
▶ 아이폰에서 앱 설치하기
https://goo.gl/i3Vgvk？
▶ 내 U+ID 찾기
https://goo.gl/4jPZl8
[맘카 Easy2] 추적 기능을 사용하면 카메라 위치가 계속 바뀌어서 원래 위치로 되돌리기가 불편해요. 어떻게 해야 하나요?
관심 구역을 저장하면 원하는 위치로 바로 이동할 수 있어요.
▶관심 구역 설정하기
① U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 [맘카2] 누르기
② 관심 구역으로 저장하고 싶은 위치로 카메라 회전하기
③ 실시간 영상 화면의 오른쪽 아래에 있는 동그란 모양 아이콘 누르기
※ 아이콘이 보이지 않으면 화면 빈 곳을 가볍게 한 번 눌러주세요.
④ 관심 구역 안내 화면이 보이면 오른쪽 [+] 누른 후 원하는 이름을 입력하고 저장하기
⑤ 관심 구역 안내 화면에서 원하는 위치를 누르면 카메라가 자동 이동
[2단계 인증] 앱 업데이트를 했더니 본인 인증을 하라고 나오는데 이게 뭐죠? 어떻게 하는 건가요?
스마트홈/우리집지킴이 앱 보안 강화를 위해 2단계 인증이 적용됐어요. 로그인 이후 2단계 인증을 해야 앱 접속이 가능해요.
본인 인증은 U+ID 가입자 정보를 입력해야 하며, 한번 2단계 인증 이후 자동로그인으로 설정되어 있다면 추가 2단계 인증 없이 홈 화면 진입이 가능해요.
[AI리모컨] 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동해요. 어떻게 해야 하나요?
AI리모컨에 등록된 가전제품 정보가 실제 정보와 다른 상태일 수 있습니다.
엉뚱하게 작동하는 가전제품을 U+스마트홈 앱에서 삭제한 후, 제조사나 브랜드 등 정확한 정보를 확인해 다시 등록하세요.
새로 등록할 때는 가전제품의 전원을 끄세요.
[맘카 Easy2] 맘카 Easy2는 최대 몇 대 이용할 수 있나요?
우리집 지킴이 Easy2+ 가입자는 1대를 기본 제공받고, 3대를 추가 임대해 최대 4대까지 이용할 수 있어요.
[U+우리집지킴이 앱] 동시실행 기능은 어떻게 설정하나요?
U+우리집지킴이 앱 실행 후 홈 화면 아래 [모드]를 눌러 설정해 주세요.
▶ 동시실행이란?
· 집에 들어올 때, 잠들 때 등 내가 설정한 시간과 상황에 맞춰 기기를 동시에 켜고 끌 수 있는 기능
예) 동시실행 동작을 맘카 '영상 녹화하기', '경보음 울리기'로 설정 시 실행하기를 누르면 해당 기능이 동시에 실행됨
[2단계 인증] 로그인 이력 페이지에 모르는 단말이 있습니다. 어떻게 하면 되나요?
로그인 이력 페이지와 로그인한 기기 정보 페이지에 나타나는 단말은 반드시 2단계 인증을 받은 단말입니다.
계정의 주인에게서 올바른 인증코드를 전달받아 입력해야만 2단계 인증에 통과할 수 있으므로, 가족이나 지인의 기기에서 접속한 것이 아닌지 확인해보세요.
혹시 모르는 기기일 경우 앱에 접속하여 로그아웃시켜 주세요.
출처: LG U+
https://www.lguplus.com/support/online/faq