KT 엠모바일 | 미성년자도 정지복구가 가능한가요?
네. 가능합니다.
다만, 일시 및 장기 정지의 경우 명의자가 요청하지 않았다면 전산에 등록된 법정대리인만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인됩니다. 어떤게 정확한건가요?
매월 3일 이후 납부된 금액은 청구서상에 표기되지 않습니다.
3일 이후 미납요금을 납부하였다면 미납금액 조회 시 미납금액이 없음으로 확인될 것이며 청구서가 아닌 조회시점의 안내가 정확합니다.
KT 엠모바일 | 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요?
네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다.
KT 엠모바일 | 청구서 발송일정이 궁금합니다.
명세서 유형별 발송일자는 아래와 같습니다.
다만 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
- 우편청구서 : 20일 전후
- 이메일청구서: 15일~16일
- MMS 청구서 : 15일~16일
KT 엠모바일 | 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요?
1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다.
2. kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다.
KT 엠모바일 | 스팸차단이 몇 건 되었다고 문자가 왔는데 무슨 내용인가요?
핸드폰으로 오는 광고성 스팸문자를 자동으로 차단해주는 무료 부가서비스입니다.
광고성 문자 이외에 고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 추가 등록하시면 해당 번호나 문구가 포함된 문자는 자동으로 필터링됩니다.
최초 가입 후 별도 설정없는 경우 30일간만 문자를 통해 알림이 발송됩니다.
KT 엠모바일 | 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다.
기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소요청 부탁 드립니다.
KT 엠모바일 | 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요?
A 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다.
※ 투넘버 서비스는 2022년 08월 01일부터 가입 중단되어, 신규 가입은 제한되었습니다.
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
네. 가능합니다.
다만, 일시 및 장기 정지의 경우 명의자가 요청하지 않았다면 전산에 등록된 법정대리인만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인됩니다. 어떤게 정확한건가요?
매월 3일 이후 납부된 금액은 청구서상에 표기되지 않습니다.
3일 이후 미납요금을 납부하였다면 미납금액 조회 시 미납금액이 없음으로 확인될 것이며 청구서가 아닌 조회시점의 안내가 정확합니다.
KT 엠모바일 | 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요?
네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다.
KT 엠모바일 | 청구서 발송일정이 궁금합니다.
명세서 유형별 발송일자는 아래와 같습니다.
다만 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
- 우편청구서 : 20일 전후
- 이메일청구서: 15일~16일
- MMS 청구서 : 15일~16일
KT 엠모바일 | 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요?
1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다.
2. kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다.
KT 엠모바일 | 스팸차단이 몇 건 되었다고 문자가 왔는데 무슨 내용인가요?
핸드폰으로 오는 광고성 스팸문자를 자동으로 차단해주는 무료 부가서비스입니다.
광고성 문자 이외에 고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 추가 등록하시면 해당 번호나 문구가 포함된 문자는 자동으로 필터링됩니다.
최초 가입 후 별도 설정없는 경우 30일간만 문자를 통해 알림이 발송됩니다.
KT 엠모바일 | 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다.
기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소요청 부탁 드립니다.
KT 엠모바일 | 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요?
A 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다.
※ 투넘버 서비스는 2022년 08월 01일부터 가입 중단되어, 신규 가입은 제한되었습니다.
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do