KT 엠모바일 | 신한요금제 이용하면 월 1회 무료커피 쿠폰이 제공된다 들었어요. 쿠폰은 어떻게 받나요? 신한 요금제 가입 시 24개월간 매 월 1매의 커피 쿠폰이 제공됩니다. 쿠폰 확인 방법 안내드립니다. [ 쿠폰 확인 방법 ] ■ 경로 : 신한 SoL 회원가입 → 우측 상단 ‘MY’ 클릭 → 내정보 Care → 쿠폰 클릭 → 쿠폰함에서 매월 쿠폰 확인 가능 ※ 홀수달 : 스타벅스 / 짝수달 : 메가커피 KT 엠모바일 | 홈페이지에서도 통화…
KT 엠모바일 | 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? 개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 취소 요청 부탁 드립니다. KT 엠모바일 | 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? 안타깝게도 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로 신청 가능하며, 타인납부는 불가합니다. (상담사연결 가입 포함) 개통 이후 고객센터로 전화 주시면 지로로 변경 가능합니다. KT 엠모바일 | 네이버페이 요금제를 신청했는데, 요금제…
KT 엠모바일 | 아이서치 서비스의 자동위치알림 기능이 무엇인가요? 아이서치에 가입된 보호대상자가 등록된 보호자에게 일정 간격으로 위치를 전송하는 기능입니다. - 기본설정 : 오후 1시 ~ 오후 7시 (1시간 간격, 월~금요일) ※ 변경가능 - 설정시간은 1시간/2시간/3시간 단위로 설정 가능 - 일일 최대 24회(1시간 간격)으로 통보 받을 수 있으며, 조회시간/요일 변경 가능합니다. - 최대 4명까지 SMS(단문메시지) 수신자 지정 가…
KT 엠모바일 | 멤버쉽 또는 마일리지 적립가능한가요? 안타깝게도, 현재 kt엠모바일은 멤버쉽 또는 마일리지 적립 제도를 운영하지 않고 있습니다. KT 엠모바일 | 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과금되나요? 월정액형 서비스(요금제 포함)는 전일 기준으로 일할계산되어 당일 해지 시 무과금되나, 일부 선과금 형식의 서비스는 사용량이 있는 경우 서비스 가입 당일 해지 시에도 요금 부과될 수 있습니다. KT 엠모바일 | 어플 이…
KT 엠모바일 | 월 중 데이터 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 하는 경우 데이터는 어떻게 적용 되나요? [데이터 당겨쓰기 비대상 요금제에서 당겨쓰기 대상 요금제로 변경한 경우] 변경한 요금제의 날짜계산된 데이터 기본제공량 및 당겨쓴 데이터제공량을 초과사용한 부분에 대해서는 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다. (예시) ① 3월 16일 M데이터선택USIM 10GB 요금제로 변경 ② 당겨쓰기한 데이터 : 2GB ③ 데이터 사용…
KT 엠모바일 | 유선 상품은 어떻게 신청하나요? 안타깝게도 현재 M mobile은 유선 상품을 제공하고 있지 않습니다. KT 엠모바일 | 아이서치 서비스는 무엇인가요? 보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다. ※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능 KT 엠모바일 | LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단…
KT 엠모바일 | 저렴한 종량제란 무엇인가요? LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 25,000원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않는 제도를 말합니다. 즉 추가사용량이 1.2GB일때와, 5GB일때 25,000원으로 동일요금 부과(약 3.8GB 구간) ※일부 LTE요금제에만 적용되며, 적용여부는 상품소개 - 요금제-LTE요금제-요금제별 상세보기에서 확인 부탁 드립니다. KT 엠…
KT 엠모바일 | 사업자등록이 가능한가요? 네. 가능합니다. 사업자 등록증, 신분증을 준비하고 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. ※개인 사업자 등록 당월 사용료부터 적용됩니다. KT 엠모바일 | 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심이동성 허용이 되…
KT 엠모바일 | 재약정은 어떻게 하나요? 1. 114 (엠모바일 연결 시 무료) 또는 1899-5000(유료) 고객센터 연결 시 재약정 신청을 도와 드립니다. 2. 홈페이지 → 재약정/기변신청 메뉴를 통해서 재약정 신청이 가능합니다. KT 엠모바일 | 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요? 통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가…
KT 엠모바일 | 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요? 통화내역 열람은 요금이 과금된 수/발신 전화번호 및 통화시점에 대해서만 조회가 가능하며(로밍통화 경우 대한민국 시간 기준), 통화 및 문자내용에 대해서는 당사에 보관되지 않고 있습니다. KT 엠모바일 | 셀프개통 1회선을 했는데, 추가로 더 못하나요? 기존 셀프개통 신규회선이 있다면 개통 D+90일이 경과되어야 추가 신규 셀프개통 가능합니다. 단, 번호이동 셀프개…
KT 엠모바일 | 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다. ※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 명세서 정보변경 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/billWayChgView.do KT 엠모바일 | 핸드폰에서, 개통이 필요합니다. 라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요? "등록되지 않은 단말기입니다.", "개통이 필…
KT 엠모바일 | 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? 최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다. KT 엠모바일 | 장기정지를 하고 싶은데요. 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? 장기정지는 고객센터를 통해 신청 가능하며 정지 사유 별로 서류가 필요합니다. 서류는 아래와 같으며 자세한 문의는 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다. [서류] - 군정지 : 초본(입영사실확인필수) or 입영확인서 - 해외체류 : 비행기티켓, 입학허가서,출…
KT 엠모바일 | 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요? 현재 사용중인 단말기와 USIM 유형에 따라 3G↔LTE↔5G요금제 변경의 제한이 있을 수 있으므로 고객센터 문의해주시기 바랍니다. ※ 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 요금제 변경후 재가입 불가하니 참고해 주시기 바랍니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 /…
KT 엠모바일 | 미성년자도 정지복구가 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 일시 및 장기 정지의 경우 명의자가 요청하지 않았다면 전산에 등록된 법정대리인만 가능합니다. KT 엠모바일 | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인됩니다. 어떤게 정확한건가요? 매월 3일 이후 납부된 금액은 청구서상에 표기되지 않습니다. 3일 이후 미납요금을 납부하였다면 미납금액 조회 시 미납금액이 없음으로 확인될 것이며 …
KT 엠모바일 | 해지복구는 어떻게 해야하나요? 해지복구를 위해서는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. [해지복구 기간] - 신규가입 고객 일반해지 시 : D+3일 (해지일 기준) - 번호이동 고객 일반해지 시 : D+2일 (해지일 기준) - 번호이동 고객 직권해지 시 : D+2일 (해지일 기준) [구비서류] 명의자 신분증 KT 엠모바일 | 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있…
KT 엠모바일 | 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT 엠모바일 | 통화내역열람을 하고 싶어요 구비서류를 팩스로 넣어주신다면, 당월 포함 13개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 열람이 가능합니다. 구비서류는 M mobile 고객센터(1899-5000…
KT 엠모바일 | 개인사정으로 장기 정지를 할 수 있나요? 장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다. (정지 기간은 군입대는 2년, 이 외 사유는 기간제한 없으며, 군입대 정지 2년 경과 시에는 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 하시기 바랍니다.) ■ 신청방법 : 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) ■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정…
KT 엠모바일 | 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 불가하며, 신규가입만 가능합니다. KT 엠모바일 | 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? 신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다. 사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷6자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 …
KT 엠모바일 | 구글 성인인증 가능한가요 해당 부분은 구글 플레이스토어 정책에 따라 MVNO(알뜰폰)사업자는 인증이 불가능합니다. KT 엠모바일 | 분실폰 위치 찾기 가능한가요? 안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스 제공을 하지 않고 있습니다. 다만 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 드립니다. ○ 구글 "내 기기 찾기" : 구글 포탈에서 검색 후 계정 로그인 ○ 삼성 디바이스 찾기 : https://fin…
KT 엠모바일 | 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? 음성, 문자, 데이터를 모두 이용을 원치 않으신다면 고객센터를 통해 데이터로밍 차단 및 음성로밍 차단 부가서비스를 등록하면 됩니다. ■ 1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) KT 엠모바일 | 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 소액결제는 휴대폰 개통 후 고객센터를 통해 이용동의 후 바로 사용이 가능하나, 일부 제한이 있을 수 있습니다. 제…