KT 엠모바일 | 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요?
음성, 문자, 데이터를 모두 이용을 원치 않으신다면 고객센터를 통해 데이터로밍 차단 및 음성로밍 차단 부가서비스를 등록하면 됩니다.
■ 1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))
KT 엠모바일 | 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?
소액결제는 휴대폰 개통 후 고객센터를 통해 이용동의 후 바로 사용이 가능하나, 일부 제한이 있을 수 있습니다.
제한 사항에 대해서는 소액결제 이용 결제대행사(CP사)로 문의 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 약정없이 휴대폰을 구매하고 싶어요
후불 단말기는 약정 없이 구매 가능합니다.
원하시는 단말기를 홈페이지에서 선택 후 [무약정] 요금제로 가입/기기변경으로 약정없이 구매 가능합니다.
단, 단말기 대금은 할부로만 구매 가능합니다
KT 엠모바일 | 미성년자 사용량 초과시 법정대리인에게 통보되나요?
일반 요금제 (3G, LTE 후불요금제) 사용중이며 '자녀 정보료 알리미' 서비스 가입 고객 대상으로 전산상 최초 등록 된 법정대리인 연락처로 사용량 초과 시 SMS 발송 됩니다.
- 발송 기준 : 데이터 / 문자 / 국내통화료 (음성/영상) 잔여량 50% / 80% / 100% 소진시
- 참고사항 : 사용량에 따른 초과금액이 1,2,3,4,6,8,10,15만원시 발송 (사용료 15만원 이후 5만원 단위로 발송)
KT 엠모바일 | 명세서가 오지 않아요
우편 명세서의 경우, 중간 분실 또는 주소지 변경등으로 인하여 부달 될 가능성이 있습니다.
사이버명세서(E-mail 또는 MMS)로 변경을 하시면 간편하게 확인하실 수 있습니다.
※지로납부 고객님의 경우, 홈페이지 또는 ARS를 통해 청구요금 확인 후, 전용계좌, 실시간 계좌이체, 카드결제 등으로 요금 수납이 가능합니다.
KT 엠모바일 | 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요?
궁금해하신 서비스는 '통화중대기'서비스이며, 간단하게 휴대폰에서 설정/해제 가능합니다.
[설정방법]
* + 40 + 통화
[해제방법]
* + 400 + 통화
※타사 단말기의 경우 일부 부가서비스와 중복 이용이 불가할 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 가입된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요?
홈페이지/앱에서 로그인 후 가입된 부가서비스 조회가 가능합니다.
※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 변경/해지
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/regServiceView.do
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
음성, 문자, 데이터를 모두 이용을 원치 않으신다면 고객센터를 통해 데이터로밍 차단 및 음성로밍 차단 부가서비스를 등록하면 됩니다.
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KT 엠모바일 | 미성년자 사용량 초과시 법정대리인에게 통보되나요?
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- 발송 기준 : 데이터 / 문자 / 국내통화료 (음성/영상) 잔여량 50% / 80% / 100% 소진시
- 참고사항 : 사용량에 따른 초과금액이 1,2,3,4,6,8,10,15만원시 발송 (사용료 15만원 이후 5만원 단위로 발송)
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※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/regServiceView.do
출처 KT M mobile [알뜰폰] 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do