LG U+ 스마트홈 [LG 에어컨 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱에서 원격 실행을 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디에 문의해야 하나요?
LG Smart ThinQ 앱을 확인해도 동일한 문제가 있다면 LG 서비스센터 1588-7777(유료)로 문의해 주세요.
LG Smart ThinQ 앱은 정상적으로 작동하지만 U+스마트홈 앱에서는 문제가 발생한다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.
[스위치] 스위치 종류에 상관없이 바꿀 수 있나요?
KS 규격에 맞는 전등 스위치는 모두 바꿀 수 있습니다.
연결하는 전등의 전력이 스위치 최대 수용 용량보다 낮아야 합니다.
누름식 버튼 모델인 SSE-X04의 최대 수용 용량은 버튼 당 480W, 전체 1440W입니다.
터치식 버튼 모델인 SSE-X01, SSE-X02, SSE-X03의 최대 수용 용량은 버튼 당 360W, 전체 720W입니다.
※ 새로 지은 아파트에 설치된 다기능 통합 전자식 스위치(월패드), 일괄 제어 스위치 등은 바꿀 수 없습니다.
[도어센서] 야외에 설치 할 수 있나요?
도어센서는 실내용입니다.
기기를 사용할 때 생활 습기는 문제가 없지만, 비를 맞게 되면 제품에 이상이 발생하니, 유의해 주세요.
[삼성 에어컨 with U+스마트홈] 어떤 에어컨과 연동할 수 있나요?
삼성 스마트홈 앱에 연동되는 모델들은 모두 연동할 수 있습니다.
구매하기 전 또는 제품 사용 설명서에서 삼성 스마트홈 앱과 연동되는 모델인지 확인해 보세요.
[동작감지센서_Easy 전용] 어떻게 설치하나요?
아래를 참고해 설치해 주세요.
방법1
테이블 또는 캐비닛 같은 가구 위에 설치하는 경우 최대한 가장자리에 놓아주세요.
방법2
벽면에 설치하는 경우 본체 아래 양면테이프 보호 필름을 떼고 부착해 주세요
방법3
본체에 거치대를 부착하고 벽면에 설치하면, 센서 각도를 조절할 수 있어요.
[가스잠그미] 갑자기 작동이 안 되는데 어떻게 하나요?
가스잠그미 기기의 배터리를 교체해 보세요.
그래도 작동되지 않으면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.
[무드등] 다른 통신사 인터넷을 사용하고 있는데, 무드등을 이용할 수 있나요?
와이파이가 연결되는 곳이라면 통신사와 관계없이 무드등 서비스를 이용할 수 있습니다.
[쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기를 휴대폰의 앱에서 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
U+스마트홈 앱 실행 후 우측 상단 메뉴(≡) → [우리집관리] → [기기등록]을 눌러 화면 안내에 따라 기기를 등록해 주세요. 앱에 등록된 와이파이 공유기와 쿠쿠정수기 with U+스마트홈이 연결되면 스마트홈 서비스를 이용할 수 있습니다.
출처: LG 유플러스
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq