(티브로드 t-broad) 모바일- 번호변경 월 횟수가 제한 되어 있는지 알아봅니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호변경 월 횟수가 제한 되어 있나요?
네. 가입일 기준으로 3개월에 월 2회 변경가능 합니다.
(티브로드 t-broad) 인터넷전화- 국제전화 사용내역을 문의하고 싶습니다.
티브로드는 고객님의 정보 보호를 위해 통화내역의 제공을 엄격하게 제한하고 있습니다. 국제전화를 포함한 모든 통화이력 중에서 고객님께서 전화를 거신(발신)번호는 가입자 본인이 신청하실 경우 열람이 가능합니다. 동시에 받으신(수신) 번호는 통신보호비밀법에 의하여 가입고객 본인이 요청하시더라도 제공하여 드릴 수 없습니다. 다소 불편하시더라도 고객님의 협조를 부탁 드립니다.
(티브로드 t-broad) 인터넷전화- 번호이동했는데 특정 전화번호가 연결이 안되요.
모든 전화번호가 연결되나, 간혹 전화를 받는 곳에서(사업자) 인터넷 전화에 대해 거절 해놓을 경우 연결이 안되는 경우가 있습니다. 고객센터로 연락하시면 해당 번호에 대해 확인하여 알려 드리겠습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 발신번호확인(장난,협박,스토킹 등의 이유로 고객이 수신된 번호를 확인하고자 할 경우 신청하는 부가서비스) 서비스가 제공되나요?
아니오. 제공되지 않습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 잔여무료통화는 이월되나요?
요금상품 변경 시 잔여무료통화는 이월되지 않습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호이동시 기존의 회사에서 받던 장기이용 할인혜택이나 마일리지가 승계되나요?
번호이동 시 변경전 통신사에서 받던 할인혜택은 모두 소멸됩니다. 번호이동 전 SMS와 ARS를 통해 해당 정보에 대한 고객동의가 이루어지므로, 번호이동 전 확인하시면 되며, SKT MVNO사업자인 티브로드 모바일은 SKT 통화품질 그대로 요금을 30%이상 절감할 수 혜택을 받아 보실 수 있습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 임대폰이 번호이동이 불가능하다고 하는데 혹시 임대기간이 끝난경우는 어떻게 되나요?
임대기간대 중이나 종료후에 사용하시던 임대폰을 반납하시고 번호 이동하시면 됩니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호이동서비스는 유료인가요?
번호이동성 서비스 수수료는 번호이동성 서비스를 구현하기 위한 투자비 및 중립기관의 운영을 위해 사용되며 금액은 1회성으로 800원입니다. 이 외에 번호이동으로 초래되는 추가 비용은 변경후 사업자에 신규 가입하는 가입비와 유심비, 단말기 구입시 단말기 구입비입니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 단말기 번호 입력(나밍)은 어떻게 하나요?
티브로드 모바일서비스는 고객 편의를 위하여 기본적으로 자동 나밍을 지원합니다.
USIM을 단말기에 삽입 → 전원 ON → 최대 3~5분 대기(자동 나밍 작업 시간)→ 자동 재부팅→ 개통 완료.
위 작업 후에도 개통이 안될 경우는 다시 한번 순서대로 해보시기 바랍니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호변경 월 횟수가 제한 되어 있나요?
네. 가입일 기준으로 3개월에 월 2회 변경가능 합니다.
(티브로드 t-broad) 인터넷전화- 국제전화 사용내역을 문의하고 싶습니다.
티브로드는 고객님의 정보 보호를 위해 통화내역의 제공을 엄격하게 제한하고 있습니다. 국제전화를 포함한 모든 통화이력 중에서 고객님께서 전화를 거신(발신)번호는 가입자 본인이 신청하실 경우 열람이 가능합니다. 동시에 받으신(수신) 번호는 통신보호비밀법에 의하여 가입고객 본인이 요청하시더라도 제공하여 드릴 수 없습니다. 다소 불편하시더라도 고객님의 협조를 부탁 드립니다.
(티브로드 t-broad) 인터넷전화- 번호이동했는데 특정 전화번호가 연결이 안되요.
모든 전화번호가 연결되나, 간혹 전화를 받는 곳에서(사업자) 인터넷 전화에 대해 거절 해놓을 경우 연결이 안되는 경우가 있습니다. 고객센터로 연락하시면 해당 번호에 대해 확인하여 알려 드리겠습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 발신번호확인(장난,협박,스토킹 등의 이유로 고객이 수신된 번호를 확인하고자 할 경우 신청하는 부가서비스) 서비스가 제공되나요?
아니오. 제공되지 않습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 잔여무료통화는 이월되나요?
요금상품 변경 시 잔여무료통화는 이월되지 않습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호이동시 기존의 회사에서 받던 장기이용 할인혜택이나 마일리지가 승계되나요?
번호이동 시 변경전 통신사에서 받던 할인혜택은 모두 소멸됩니다. 번호이동 전 SMS와 ARS를 통해 해당 정보에 대한 고객동의가 이루어지므로, 번호이동 전 확인하시면 되며, SKT MVNO사업자인 티브로드 모바일은 SKT 통화품질 그대로 요금을 30%이상 절감할 수 혜택을 받아 보실 수 있습니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 임대폰이 번호이동이 불가능하다고 하는데 혹시 임대기간이 끝난경우는 어떻게 되나요?
임대기간대 중이나 종료후에 사용하시던 임대폰을 반납하시고 번호 이동하시면 됩니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 번호이동서비스는 유료인가요?
번호이동성 서비스 수수료는 번호이동성 서비스를 구현하기 위한 투자비 및 중립기관의 운영을 위해 사용되며 금액은 1회성으로 800원입니다. 이 외에 번호이동으로 초래되는 추가 비용은 변경후 사업자에 신규 가입하는 가입비와 유심비, 단말기 구입시 단말기 구입비입니다.
(티브로드 t-broad) 모바일- 단말기 번호 입력(나밍)은 어떻게 하나요?
티브로드 모바일서비스는 고객 편의를 위하여 기본적으로 자동 나밍을 지원합니다.
USIM을 단말기에 삽입 → 전원 ON → 최대 3~5분 대기(자동 나밍 작업 시간)→ 자동 재부팅→ 개통 완료.
위 작업 후에도 개통이 안될 경우는 다시 한번 순서대로 해보시기 바랍니다.
