문화누리 FAQ | 본인 충전금을 출금 하려면 어떻게 해야 하나요?
농협에서 본인충전금을 환불 받으시는 방법 두 가지를 안내해드립니다.
① 농협카드 ARS 1644-4000(내선 7-5-2, 문화누리카드잔액환불)을 통해 본인 명의의 농협통장으로 계좌 환불
② 농협영업점 방문하여 환불
①의 경우는 본인 명의의 농협통장이 있는 경우 통장으로 환불이 되며, ②의 경우는 현금으로만 환불됩니다.
문화누리 FAQ | 문화누리카드 가상계좌번호를 확인하고 싶습니다.
문화누리카드의 가상계좌번호는 개인의 본인 충전금을 입금하기 위해 부여해 드리는 고유의 입금전용 계좌번호로 카드 앞면에 기재되어 있으며, 은행은 농협은행(NH)입니다.
문화누리 FAQ | 문화누리카드 사용내역과 잔액을 문자로 받고 싶습니다.
문화누리카드 발급 신청 시 '문자서비스' 수신 동의에 체크하시면 카드 결제 시 사용내역 및 잔액을 문자로 받으실 수 있습니다.
발급 완료 후에는 주민센터 방문 또는 문화누리카드 누리집(‘카드발급/잔액확인‘→ ‘카드사용 및 잔액확인’)을 통하여 상세확인이 가능합니다.
문화누리 FAQ | 분실신고를 철회(해지)하고 싶습니다.
분실신고하신 내역 철회(해지)를 원하신다면 농협영업점(농협지점)에 본인의 신분증과 카드를 지참하시어 내방하시면 됩니다.
문화누리 FAQ | 문화누리카드 사용내역과 잔액을 확인하고 싶습니다.
문화누리카드 사용내역과 잔액조회를 하는 방법은 아래와 같습니다.
① 농협카드 고객행복센터
- 1644-4000, 내선 7-5-1로 전화하여 카드번호, 유효기간, 카드뒷면의 CVC번호 입력 후 조회가 가능합니다.
② 문화누리카드 누리집(모바일) > 카드사용 및 잔액확인
- 이름, 생년월일, 카드번호전체, 비밀번호 앞 2자리 입력 후 조회가 가능합니다.
③ 문화누리카드 고객지원센터
- 1544-3412로 전화하여 내선 1(ARS잔액조회) 입력 후 카드번호와 생년월일 입력 시 조회 가능합니다.
문화누리 FAQ | 지원금을 현금처럼 찾아서 쓸 수 있나요?
문화누리카드에 충전된 지원금은 출금이 불가합니다.
만약, 국가 지원금이 아닌 개인이 충전한 금액(본인충전금/자부담금)을 출금(인출)하고자 하신다면,
① 농협카드 ARS 1644-4000(내선 7-5-2, 문화누리카드잔액환불)을 통해 본인 명의의 농협통장으로 계좌 환불
② 농협영업점 방문하여 환불
①의 경우는 본인 명의의 농협통장이 있는 경우 통장으로 환불이 되며, ②의 경우는 현금으로만 환불됩니다.
문화누리 FAQ | 카드를 재발급 받았는데 기존카드에 있던 금액은 어떻게 되나요?
카드를 재발급 받았더라도 기존 카드에 있는 잔액을 그대로 이용하실 수 있습니다.
| 📢 유의사항 |
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