문화누리 FAQ | 일반결제(안심서비스) 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
일반결제 비밀번호(영문+숫자 6자리 이상)를 분실 하신 경우 농협카드 고객행복센터에 접속하신 후 MYNH > 안심서비스 > 일반결제서비스 > 비밀번호/인증금액 재설정 에서 변경하신 후 사용이 가능합니다.
문화누리 FAQ | 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요?
지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 계속 누리고자 하시는 경우 카드 앞면에 있는 가상계좌로 1회 100원 이상 10만원까지, 연간 200만원 한도 내에서 본인 충전금을 충전하여 사용할 수 있습니다.
① 입금방법 : 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM기기(타 현금카드 삽입 후 가상계좌로 이체만 가능/무통장 입금 불가), 농협영업점 방문 등
② 입금가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시
③ 입금가능 금액 : 카드 한 장 당 1회 10만원까지 입금이 가능하며, 본인충전금액을 사용했다면 10만원 내에서 사용한 금액만큼(예: 지원금 제외 5만원 충전했다면 5만원만 개인금액 충전 가능) 재충전도 가능합니다.(1년 최대 200만원까지)
※ 입금하시고, 약 20분 후 사용을 부탁드립니다.
※ 본인충전금 출금은 농협지점에 내방하여 출금 가능 하며, 사용기간은 카드 앞면 유효기간까지 사용가능 합니다.
문화누리 FAQ | 문화누리카드로 온라인(인터넷)에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
문화누리카드를 온라인에서 이용하시려면 먼저 온라인 사용등록을 해주셔야 합니다. (온라인 사용등록은 일반PC로만 등록 가능하며, 휴대폰으로는 등록이 불가능하오니 이점 참고해주시기 바랍니다.)
▶ 일반 PC로 농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com/) 접속 후,
My NH > 안심서비스 메뉴 클릭 > 일반결제서비스 클릭
▶ 서비스등록 탭에서
1. 약관 동의서의 전문보기 모두 클릭
2. 문화누리카드 번호 16자리 입력 후 다음 클릭
3. 카드소지자의 주민번호, 카드 뒷면 CVC, 문화누리카드 비밀번호 4자리, 카드 유효기간 입력
※ 카드 유효기간 입력 시 카드 앞면에 월/년으로 표기되어 있으므로 년/월 확인 후 입력 (예, 2025년 12월)
4. 일반결제 비밀번호 및 개인확인 메시지 등록
- 일반결제 비밀번호(숫자+영문+특수문자 포함 6자리 이상) 설정
- 개인확인 메시지(카드의 별칭) 입력 5. 공인인증 금액 설정 및 본인확인 > 등록 완료
- 공인인증 금액 설정 : 30만원 권장(예: 5만원으로 설정을 하는 경우 5만 1원을 결제 시 공인인증을 다시 받아야 하므로 최대 금액인 30만원으로 설정 권장) - 본인인증(공인인증서 또는 휴대폰인증)
①공인인증서로 인증 시, 하단 인증정보 입력 없이 다음 클릭> 공인인증서 팝업> 인증서 비밀번호 입력 (★본인의 공인인증서로만 인증 가능)
②휴대전화 인증 시, 휴대폰 번호 입력 > 인증번호 발송 > 인증번호 입력 (★타인의 휴대폰으로도 인증 가능함!)
- 온라인 사용등록이 정상등록이 되지 않을 경우 농협카드 고객행복센터 1644-4000(2-8, 스마트파트)로 문의해주시고, 안심서비스등록(일반결제등록) 등록 시, 문화누리카드 비밀번호 4자리가 필요하므로 반드시 문화누리카드 비밀번호를 확인하신 후 등록을 진행해 주시기 바랍니다.
문화누리 FAQ | 문화누리카드로 결제 시 유효기간이 만료되었다고 확인됩니다.
문화누리카드 앞면에는 카드 유효기간이 MONTH/YEAR(월/년)으로 되어 있으나 결제화면에서 YEAR/MONTH(년/월)로 되어 있는 경우 카드 표기대로 입력 시 유효기간이 만료되었다고 확인되실 수 있습니다. 결제화면의 유효기간 표시대로 입력을 해주시면 정상결제 가능합니다
문화누리 FAQ | 문화누리카드 지원금은 언제까지 사용해야 하나요?
문화누리카드의 지원금은 지원금을 받은 날로부터 당해 연도 12월 31일까지 사용가능합니다.
※ 사용기간 이후 사용되지 않은 금액은 국가로 반납되며, 다음연도로 이월되거나 현금으로 교환할 수 없으므로, 기간 내에 지원금을 모두 사용해 주셔야 합니다.
※ 사용기간 이후 승인취소를 하시는 경우 해당금액은 사용이 어려우므로 취소를 하실 때는 신중히 결정을 하셔야 합니다. (예 12월 28일 결제 -> 12월 31일 취소하는 경우 3~5일 후 취소승인이 되므로 환급은 다음 연도 1월에 입금되어 사용이 불가 합니다.)
문화누리 FAQ | 문화누리카드는 무엇인가요?
문화누리카드는 삶의 질 향상과 문화격차 완화를 위해 기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 카드입니다.
*2021년에는 1인당 연간 10만원 지원
문화누리카드(통합문화이용권)사업은 문화체육관광부, 한국문화예술위원회, 17개 광역시·도가 주관하며, 한국문화예술위원회 문예기금(복권기금)으로 운영됩니다.
"복권기금" 이란 2004년 제정된 「복권 및 복권기금법」에 따라 기획재정부 복권위원회가 복권사업으로 조성된 재원을 투명하고 효율적으로 관리, 사용하기 위해 설치한 기금입니다.