COUPANG [해외 호텔] 사전에 취소 요청을 하지 못하고 체크인을 하지 못한 경우 취소 수수료는 어떻게 되나요?
체크인을 하지 않은 경우에는 노쇼(No-show)로 처리되며, 환불이 불가합니다.
COUPANG [해외 호텔] 객실 요금에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?
모든 해외 호텔 요금은 부가가치세(VAT)와 봉사료가 포함되어 있습니다.
다만, 예약한 지역이나 호텔 규정에 따라 발생할 수 있는 도시세(City tax)와 리조트피(Resort fee)는 포함되어 있지 않습니다.
COUPANG [해외 호텔] 조식이 포함된 경우 조식 요금을 빼거나, 조식을 먹지 않았을 때 환불이 되나요?
아니오, 조식을 이용하지 않더라도 조식 요금은 환불되지 않습니다.
COUPANG [해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불해야 하는건가요?
예약한 지역, 호텔 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee) 발생 시, 호텔에서 지불하면 됩니다.
COUPANG [해외 호텔] 호텔에 바우처 없이 체크인 할 수 있나요?
체크인 시 바우처를 제출하지 않으면 정보확인 등 체크인 과정에서 문제가 발생할 수 있으니 가급적 바우처를 출력해서 제출하시기 바랍니다.
COUPANG [해외 호텔] 고층, 금연실과 같은 요청사항을 사전에 확정받을 수 있나요?
요청사항을 남겨주시면 호텔에 전달해드립니다.
※ 호텔 사정에 따라 요청사항이 적용되지 않을 수 있습니다.
COUPANG [해외 호텔] 결제수단을 변경하고 싶습니다.
예약 완료 후 결제수단 변경이 불가능합니다.
기존 예약 내역을 취소하신 후 다시 구매하시기 바랍니다.
예약 취소 시, 상품 상세 페이지에 기재된 환불 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
COUPANG [티켓] 티켓 취소 시 수수료 규정을 알고 싶어요.
상품에 따라 티켓 취소/환불규정이 다를 수 있습니다.
상세한 내용은 상품 상세페이지를 확인해주시기 바랍니다.
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