CJ ONE 포인트 [카드분실 시 포인트 사용] 카드 분실 후 포인트 사용은 어떻게 하나요?
먼저 카드를 분실하셨을 경우, 회원님의 안전한 포인트 사용을 위해, CJ ONE 홈페이지
[홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 메뉴 또는 고객센터 ARS(1577-8888, , 평일09시~18시)를 통해 카드 분실신고를 하시기 바랍니다.
(카드를 분실신고 하여도 포인트는 유지 됩니다.)
포인트 사용 시에는 등록 된 모바일 카드 및 마그네틱 카드를 제시 하셔야 하므로 새 카드 발급 및 등록을 하셔야 합니다. 카드 발급 방법은 아래와 같습니다.
- 일반 마그네틱 카드 발급방법은
가까운 CJ 제휴사 오프라인 매장인 CGV, 뚜레쥬르, 빕스, 올리브영 등을
방문하셔서 새로운 CJ ONE 카드를 받아 PC를 통해 CJ ONE홈페이지 로그인 한 후
[홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 에서 등록 후 이용 가능합니다.
- 스마트폰을 이용하신다면 CJ ONE APP을 다운 받으셔서 CJ ONE의 아이디와 비밀번호로 로그인 해주시면 바코드 형식의 모바일카드를 발급 받을 수 있습니다.
- MMS모바일 카드 발급방법은
CJ ONE홈페이지 접 속 후
[모바일 MMS 카드 발급]
메뉴를 통해 문자형식의 모바일카드를 발급받을 수 있습니다.
마그네틱 카드 등록은 웹사이트 및 고객센터를 통해 등록 후 사용 가능합니다.
신규 카드를 등록 하시면 기존 포인트는 새 카드에 통합되어 그대로 이용 가능 합니다.
CJ ONE 포인트 [비밀번호] 포인트 사용 시 비밀번호가 있나요?
카드 비밀번호는 고객님의 카드가 분실 혹은 도난되었을 경우, 포인트의 부정 사용을 방지할 뿐만 아니라 포인트 사용시 카드 명의자를 확인하기 위해 사용됩니다.
회원님들의 편의를 위해 200,000포인트 이상 사용 시에만 카드 비밀번호 입력을 하게 됩니다.
(단, 일부 브랜드(CGV, 올리브영, 더마켓 오프라인)의 경우, 10,000 포인트 이상일 경우에만 비밀번호 입력(23년 2월 기준))
카드 비밀번호는 카드 최초 등록 시 반드시 설정하도록 되어 있으며, 여러 장의 카드를 사용하셔도 카드 비밀번호는 등록 한 하나의 비밀번호로 함께 사용하시면 됩니다.
비밀번호를 잊으셨거나 변경을 원하시는 경우 CJ ONE 웹사이트 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 선택 시 [카드 비밀번호 변경]이라는 버튼 클릭 후 변경) 혹은 고객센터(1577-8888, 평일09시~18시)를 통해 비밀번호 변경 혹은 비밀번호 신규 등록을 하실 수 있습니다.
CJ ONE 포인트 [포인트 사용 시기] CGV에서 예매 결제 후 포인트 적립이 되었는데 쓸 수가 없다고 합니다.
CGV에서 예매 결제할 경우 결제 시 포인트 적립을 해 드립니다만 이는 가용예정포인트로 처리되었다가 해당 영화의 상영이 종료 된 다음 날 가용포인트로 전환(가용화)되어 사용이 가능합니다.
영화 상영 전 포인트 적립 후 취소 등의 부정사용을 막고자 부득이 한 점 양해 부탁 드립니다
만약 관람을 마치신 다음 날에도 가용 포인트 적립이 원활하지 않을 경우, CGV 고객센터로 문의 부탁드립니다.
CJ ONE 포인트 [포인트 사용 시기] 상품 구매 후 적립되었는데 바로 사용할 수 없나요?
CJ ONE 포인트는 상품 구매 당일 기준 익일부터 사용 가능합니다. 즉, 기본적으로 상품 구매 시 적립되면 우선 가용예정포인트로 되었다가 가용화 과정(하루)을 통해 가용 포인트로 전환 된 후 사용이 가능합니다.
단, 일부 브랜드의 포인트 사용기준이 상이 하오니 참조하시기 바랍니다.
※ 포인트 사용 기준 예외 브랜드
- CGV : 영화 예매할 경우, 결제시에는 가용예정포인트로 적용 ( 영화 상영일 기준 익일 가용포인트로 전환)
- CJ온스타일/ CJ더마켓: 상품 주문 결제완료 후 주문한 상품이 배송 완료(고객인수완료)가 된 시점에 포인트 받기 버튼 클릭 가능하여, 즉시 가용포인트로 적립 처리(가용예정포인트 과정 없음)
출처: CJ ONE FAQ: https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do