유플러스 TV [TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다.
셋톱박스 장비의 전원은 켜져있으나, TV화면이 정상적으로 나오지 않는다면 아래 2가지를 확인해 주시기 바랍니다.
① TV 전원 케이블 정상 연결 여부 확인
② TV 전원 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인
(1) HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
(2) 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 "컨퍼넌트" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
유플러스 TV [OTT 플랫폼 비교] ‘시청 방법 더보기’버튼에서 넷플릭스는 OTT 플랫폼 비교 서비스가 제공되지 않나요?
네. 넷플릭스는 아직 [OTT 플랫폼 비교] 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.
‘시청 방법 더보기’를 통해 OTT 플랫폼 비교가 가능한 서비스는 U+영화월정액, 캐치온, 디즈니+, 티빙 총 4개입니다.
앞으로 OTT사와의 제휴를 통해 점차 확대해 나갈 예정입니다.
유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 기기를 구매할 때 받은 전용 전원선을 사용하지 않고, TV의 USB 단자에 꽂아서 사용해도 되나요?
아니요.
TV의 UBS 단자에 연결해서 사용하면 전압이 낮아 작동하지 않을 수 있으니, 반드시 기기를 구매할 때 함께 받은 전용 전원선(아답터)을 연결해 주세요.
만약 잃어버렸을 경우, DC 5V 1.5A 이상 지원하는 전원선(아답터)을 대신 사용할 수도 있습니다.
유플러스 TV [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다.
리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[아이들나라/넷플릭스 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 3초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 확인버튼 누르기
유플러스 TV [U+ tv] U+ tv에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요?
U+ tv에서 제공되는 채널은 유료채널 포함 최대 237개 입니다.
가입요금제에 따라 이용 가능한 채널 수는 다릅니다.
▶ U+ tv 요금제별 채널 안내 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/iptv/channel-guide
출처: LG U+
FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq/