유플러스 TV [U+tv모아] U+tv모아에서 찾은 콘텐츠를 U+tv로 보려고 하면, U+tv에 콘텐츠가 바로 뜨나요?
네. 콘텐츠에 따라 영상콘텐츠(VOD) 상세 화면이나 OTT 앱이 실행돼요.
U+tv를 보고 있던 가족이 있다면 셋톱박스가 해킹되었다고 놀랄 수 있으니, 미리 알려 주세요.
※U+tv모아와 U+tv는 내 U+tv에서만 확인할 수 있는 QR코드, 일회용 비밀번호(OTP)를 통해 연결하기 때문에 해킹의 위험이 낮으니 안심하세요.
유플러스 TV [U+tv모아] U+tv모아에서 찾은 콘텐츠를 U+tv에서 바로 볼 수 있나요?
네. UHD2 이상 셋톱박스를 이용하고 있다면 U+tv에서 바로 볼 수 있어요.
보고 싶은 콘텐츠 상세화면에서 ‘U+tv로 감상하러 가기’를 눌러 주세요. 대신 처음 한 번은 U+tv와 U+tv모아를 연결하는 과정이 필요해요.
▶이렇게 따라해 보세요.
[U+tv와 U+tv모아 연결하기]
① U+tv 홈화면에서 [우측 상단 TV앱 아이콘]을 선택하세요.
② U+tv 리모컨앱을 선택하세요.
③ 휴대폰 카메라로 U+tv 화면에 있는 QR코드를 인식하세요.
④ 휴대폰 화면 위에 나타난 인터넷주소를 누르세요.
⑤ U+tv 모아를 선택하세요.
⑥ 회원가입 후 로그인하면 연결 완료!
유플러스 TV [U+tv모아] ‘U+tv로 감상하기’에서 [티빙]을 눌렀는데, 티빙 앱이 실행되자 마자 오류 메시지가 떠요.
티빙 앱에서 발생한 일시적인 오류에요. 잠시 후 다시 시도하면 티빙에서 콘텐츠를 볼 수 있어요.
유플러스 TV [TV장애] 리모컨의 모든 버튼이 작동되지 않습니다.
리모컨의 버튼이 되지 않는 원인은 건전지 문제와 셋톱박스 장비와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 메뉴 또는 홈버튼과 지우기 버튼을 동시에 5초간 누르기
→ 리모컨과 연결이 해제되었습니다 TV화면 문구 확인
③ 리모컨 메뉴 또는 홈버튼만 5초간 다시 누르기
→ 리모컨과 연결되었습니다. TV화면 문구 확인
[구글 리모컨(좌) / 4K 리모컨(가운데) / 아이들나라 리모컨(우)]
유플러스 TV [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?
U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.
① TV 리모컨에서 음소커 버튼 선택 (음소거 기능 On/Off 확인)
② 리모컨 중앙부에 위치한 셋톱박스 볼륨버튼과, 리모컨 왼쪽면에 위치한 TV볼륨을 같이 올려주기
출처: LG U+
FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq/