[U+스마트홈 우리집AI] 호출어를 불러도 스마트홈 스피커가 대답하지 않습니다. 기기 문제인가요?
사투리 또는 개인적인 억양에 따라 호출이 잘 되지 않는 경우가 있습니다.
호출어 '헤이 클로바'를 말할 때 정확히 발음해주세요.
[쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 기기를 U+스마트홈 앱에서 연결 해제하거나 변경할 수 있나요?
U+스마트홈 앱 실행 후 우측 상단 메뉴(≡)→[우리집관리] →[기기해제]를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 연결이 해제됩니다. 해제 시 사용 이력 및 설정한 내용이 모두 삭제됩니다.
다른 U+ID로 현재 기기를 등록하면, 기존 U+ID에서는 자동 삭제됩니다.
[슈퍼맘카] U+스마트홈 앱 홈 화면과 슈퍼맘카 영상 재생 화면에 연결이 끊겼다는 메시지가 떠 있어요.
슈퍼맘카와 와이파이 공유기 연결이 불안정하거나 끊겼을 때 뜨는 메시지예요.
기기 전원을 껐다 켜거나 그래도 안 되면 맘카를 앱에 다시 등록해 주세요.
▶ 기기 전원 껐다 켜기
① 슈퍼맘카 앞면 LED 전원 표시등에 빨간불이 켜져 있다면, 슈퍼맘카 뒷면의 전원선을 뽑고 윗면 가운데 버튼을 3초 동안 눌러 전원을 꺼 주세요.
뒷면의 전원선을 다시 꽂으면 약 1~2분 후 초록 불로 바뀌어요.
※초록 불이 다시 빨간불로 바뀌고, 슈퍼맘카 앞면 아래 4개의 LED 음성실행 표시등이 깜빡이면 네트워크 연결이 끊긴 거예요.
와이파이 공유기 뒷면의 전원선도 뽑았다 다시 꽂아 주세요.
② U+스마트홈 앱 홈 화면에서 [슈퍼맘카]를 눌러 상세 화면 오른쪽 위 [*새로고침 아이콘]을 눌러 주세요. 영상이 정상적으로 나와요.
▶ 앱에 슈퍼맘카 다시 등록하기
① U+스마트홈 앱 실행 후 화면 오른쪽 위 [+] → [기기 등록] → 기기를 등록한 장소를 선택하고 [확인]을 눌러 주세요.
② 기기 목록에서 [슈퍼맘카]를 선택해 주세요.
③ 내 기기의 Mac주소와 똑같은 기기을 선택하세요. Mac주소는 기기에 부착된 스티커에서 확인할 수 있어요.
④ 화면 안내에 따라 슈퍼맘카를 초기화하고 앱에 다시 등록해 주세요.
[U+스마트홈 Clova Friends+] 클로바AI스피커 사용 방법을 알고 싶어요.
설치하는 방법부터 이용 중인 스마트홈 기기를 음성명령으로 작동시키는 방법까지, 누구나 쉽게 따라할 수 있는 스스로 해결 가이드로 간편하게 해결해 보세요.
▶ 스스로 해결 가이드 영상 보기
☞ https://youtu.be/BdeAgYozAcE
※ 가입한 요금제에 따라 데이터 이용 요금이 발생할 수 있어요. 데이터 이용을 원치 않으시면 와이파이를 연결한 후 시청해 주세요.
출처: LG U+
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq