[허브 동글형] 허브의 램프가 켜져 있습니다. 정상인가요?
램프가 꺼져 있거나 깜빡거리는 경우 아래의 방법을 따라해 보세요.
① 허브 동글형을 와이파이 공유기에서 뺐다가 다시 꽂습니다.
② 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켭니다.
※ 허브 동글형을 다시 꽂고 정상적으로 실행되기까지 약 1분이 걸립니다.
[허브 모아 510] 기기에 있는 [Ez-Link] 버튼은 무엇인가요?
기존에 연결했던 U+스마트홈 기기와 허브 모아 510을 다시 연결할 때, [Ez-Link] 버튼을 5초 동안 누르세요.
그런 다음 U+스마트홈 기기와 페어링(블루투스 기기 연결)하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
※ 페어링 과정은 기기마다 다르기 때문에 사용설명서를 꼭 참고해 주세요.
[동작감지센서] 동작감지센서가 제대로 작동하지 않아요.
누구나 쉽게 따라할 수 있는 스스로 해결 가이드로 간편하게 해결해 보세요.
▶ 스스로 해결 가이드 영상 보기
☞ https://youtu.be/WeqCQ2Rfmwg?si=xCXnCIjyEcTPqLMf
※ 가입한 요금제에 따라 데이터 이용 요금이 발생할 수 있어요. 데이터 이용을 원치 않으시면 와이파이를 연결한 후 시청해 주세요.
[허브 모아 510] 집안의 온도, 습도를 앱으로 확인할 수 있나요?
허브 모아 510은 센서가 내장되어 있어, 허브가 설치된 장소의 온도, 습도를 실시간으로 앱을 통해 확인할 수 있습니다.
단, 처음 설치 후 약 2시간 동안은 수치가 집안의 상황에 맞게 보정되는 시간으로 실제와 다를 수 있습니다.
[간편버튼] 간편버튼이 갑자기 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
아래와 같은 상황인지 확인하고 해결방법을 따라해 보세요.
그래도 작동하지 않는다면 U+ 고객센터 101로 문의해 주세요.
• 버튼을 연속으로 누르면 작동하지 않습니다. 약 1초 정도의 간격을 두고 눌러 주세요.
• 간편버튼 LED 램프에 초록색 불빛이 5초 정도 켜져 있다가 빨간색 불빛으로 바뀌어 3번 깜빡인다면,
네트워크 상태가 원활하지 않다는 신호입니다.
와이파이 공유기의 전원을 껐다 켠 다음 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.
• 간편버튼이 스마트홈 허브와 멀리 떨어져 있는 것은 아닌지, 사이에 장애물이 있지는 않으니 확인해 주세요.
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 업데이트는 어떻게 하나요?
아래 조건일 때 안내 멘트와 함께 자동으로 업데이트가 시작됩니다.
업데이트 중에는 스피커를 사용할 수 없으니, 참고해 주세요.
• 스피커가 콘센트에 연결되어 있는 경우
• 스피커 배터리가 20% 이상 충전되어 있는 경우
• 방해금지 모드로 설정한 시간이 아닌 경우
• 업데이트를 시작할 때, 서비스를 사용하지 않는 경우
출처: LG U+
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq