[U+스마트홈 우리집AI] 앱 화면에 '스피커의 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요'라는 팝업이 뜹니다.
휴대폰과 스마트홈 스피커가 제대로 연결되지 않았거나, 다른 사용자가 이미 스피커를 이용 중일 때 뜨는 팝업입니다.
다시 연결을 시도해 주세요.
[U+스마트홈 우리집AI] 네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+와 U+스마트홈 우리집AI는 같나요?
아니요, 네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+로는 웅진북클럽 동화, 라디오 서비스를 이용할 수 없어요.
[AI리모컨허브] 스마트홈 서비스를 이미 사용하고 있어요. AI리모컨허브를 추가로 가입하여 사용할 수 있나요?
AI리모컨허브는 U+스마트홈 패키지 요금제 기본 구성 기기이므로, 추가 또는 단독 가입할 수 없습니다.
다른 장소에서 AI리모컨 기능을 이용하려면 AI리모컨 기기를 추가로 신청해 주세요.
[맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy가 촬영하고 있는 영상을 앱에서 아무나 볼 수 없게 비밀번호를 설정할 수 있나요?
네, 다음 방법을 따라 해주세요.
▶ 비밀번호 설정하기
· U+우리집지킴이 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카정보] → [비밀번호 설정]에서 설정
※ 비밀번호를 설정하면 앱 로그인 후 실시간 영상을 시청할 때마다 비밀번호를 입력해야 해요.
[맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요?
맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다.
약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다.
[쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 제품을을 U+스마트홈 앱에 등록하여 사용하면, 이용요금이 청구되나요?
U+ID 또는 휴대폰 번호로 U+스마트홈 앱에 로그인하여 기기를 등록하면 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
[쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈을 여러 대 사용할 수 있나요?
여러 대의 제품을 등록할 수 있습니다. 제품을 구분할 수 있도록 기기명을 각각 수정해 주세요.
[삼성SDS 도어락 with U+스마트홈] U+스마트홈 서비스를 이용하지 않아도 도어락 이용이 가능하나요?
앱으로 이용할 수 있는 기능을 제외한 도어락의 기본 기능만 이용할 수 있습니다.
[U+스마트홈 우리집AI] 아이폰에서 연결할 수 있는 스마트홈 스피커 목록이 안 보여요.
아이폰의 블루투스 기능을 켜면, 스마트홈 스피커가 자동으로 연결됩니다.
[맘카 Easy_Easy 전용] 원하지 않는 시간엔 맘카Easy가 촬영하지 않도록 설정할 수 있나요?
사생활 보호 기능을 통해 원하지 않는 시간엔 맘카 Easy가 촬영을 하지 않도록 설정할 수 있습니다.
▶ 사생활 보호 예약 설정하기
· U+우리집지킴이 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [사생활 보호 예약 설정] → [사생활 보호 예약 설정]을 켠 후 시작 시간, 종료 시간, 요일 선택하기
출처: LG U+
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq