olleh KT 모바일 | 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이폰 아이폰 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 …
olleh KT 모바일 | 휴대폰에 '통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다'라고 화면에 나와요. 모바일 > 음성통화 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스 지역이 아니라고 나…
olleh KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰 등록(쿠폰사용) 이전에는 타인에게 선물이 가능하지만(등록하지 않은 쿠폰 PIN번호를 타인에게 전달), 쿠폰 등록 이후에는 데이터 잔여량과 관계 없이 타인에게 남은 데이터 양도(선물)는 불가능하며 쿠폰 등록한 고객님께서만 사용 가능합니다. 단, 쿠폰 사용 후 1년까지 데이터가 자…
올레 KT [휴대폰번호보호] 비밀번호를 잃어버린 경우는 어떻게 하나요? 모바일 > 금융 휴대폰번호보호서비스 고객센터 1599-0274에 문의하면 본인확인 후 비밀번호 설정을 할 수 있는 SMS(단문 메시지)가 발송됩니다. ※ 비밀번호는 숫자 6자리로만 설정 및 변경 가능합니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT | SIMple 할인은 무엇인가요? 선물 받거나 구매한 새 휴대폰 또는 쓰고 있는 휴대폰 그대로 사용하며 요금할인 받고 싶은…
올레 KT | 휴대폰 일시 정지시 요금이 부과되나요? 모바일 > 서비스정책 일시정지 기본료는 부가세 포함 월 3,850원입니다. ※ 월 중 정지/복구 시 날짜 계산됩니다. 모바일 > 요금관련 올레 KT | 소액결제 미 동의고객이 동의하는 방법은 어떻게 되나요? 소액결제 시도 시 미동의고객이라면 미동의상태라는 안내문구와 함께 이용동의가 가능하도록 자동으로 창이 제공됩니다 소액결제를 하지 않고 이용동의만 하는 방법은 아래와 같습…
올레 KT | 디즈니를 볼 수 있는 서비스가 있나요? 모바일 > 부가서비스 디즈니 채널을 볼 수 있는 서비스와 요금제가 있습니다. ㆍ 디즈니+서비스 : 월정액 9,900원(부가세 포함) ㆍ 디즈니+ 초이스 요금제 - 프리미엄/스페셜/베이직 종류로 13만원 ~ 9만원으로 이용 가능 ※ 디즈니+는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, Star의 콘텐츠를 모두 즐길 수 있는 스트리밍 플랫폼입니다. 모바일 > 부가서비스 올레…
올레 KT | 뭉치면올레 결합중인데 5G 요금제로 변경하면 할인금액이 어떻게 변경되나요? 5G > 5G 결합 기존 3G/LTE 뭉치면올레 할인을 받던 회선이 5G 요금제로 변경할 경우 LTE 뭉치면올레 기준으로 월정액 구간 별 할인이 적용됩니다. ■ LTE뭉치면올레 결합 할인액 바로가기 - https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=964 5G > 5G 결합 올레 KT | 5G…