[t-broad 티브로드] 인터넷전화를 이용하기 위해서는 기존에 사용중인 일반전화(PSTN)는 해지해야 하는지 알아봅니다.
[t-broad 티브로드] 인터넷전화를 이용하기 위해서는 기존에 사용중인 일반전화(PSTN)는 해지해야 하나요?
아닙니다. PSTN번호와 070번호 사용도 가능하며, 번호이동을 통해 기존 사용번호 그대로 저렴한 티브로드 인터넷 전화를 이용 하실 수 있으며, 번호이동 신청만으로 기존 전화는 자동으로 해지 완료 됩니다.
[t-broad 티브로드] 디지털방송- VOD 쿠폰은 무엇이며, 어떻게 사용하는 건가요?
VOD 쿠폰서비스는 리모컨, 휴대폰, 도서상품권(북앤라이프)으로 사용할 만큼만 충천해서 VOD를 시청하는 방법입니다.
VOD 쿠폰을 이용하시려면 리모컨에서 [메뉴]-[쿠폰]-[쿠폰충전하기]를 통하여 충전하실 수 있습니다.
단, 10%의 추가보너스 혜택은 '일반결제' 충전시에만 적용됩니다.
자세한 내용은 'VOD쿠폰안내' 페이지를 통해 확인바랍니다.
[t-broad 티브로드] 디지털방송- VOD 결제화면에 나오는 쿠폰은 무엇인가요?
미리 금액을 충전하여 VOD를 구매하실 수 있는 서비스입니다.
리모컨, 휴대폰, 도서상품권 등록 등 방법으로 직접 충전하시거나, 이벤트로 지급된 무료 쿠폰 금액을 사용하여 VOD를 구매하실 수 있습니다.
쿠폰 잔액으로 구입한 VOD의 대금은 시청료에 별도로 청구되지 않으며, 또한 리모컨으로 쿠폰을 충전하시면 충전대금의 10%를 보너스로 충전해드립니다. (쿠폰에 대한 요금은 다음달 시청료와 함께 청구됩니다/VAT별도)
또한 리모컨의 [메뉴]-[쿠폰]에서 쿠폰충전 및 보유쿠폰 내역, 쿠폰 사용내역 등을 확인하실 수 있습니다.
[t-broad 티브로드] 인터넷전화 부가서비스 신청은 어떻게 하나요?
티브로드 인터넷 전화 부가서비스는 무료(부재중안내, 발신번호 숨김, 단축다이얼, 수신거부등), 유료(착신전환, 통화중대기, 발신번호 표시등) 가 있습니다.
부가서비스 관련 상품 안내는 '전화 → 부가서비스'를 통해 확인하시기 바라며, 고객센터로 문의해 주세요.
[t-broad 티브로드] 모바일- 번호변경이나 서비스 해지 후 당일취소 시 원래의 전화번호를 그대로 사용이 가능 한가요?
네. 당일 취소 시 원래 번호 사용 가능합니다.
[t-broad 티브로드] 외국인 가입도 가능한가요?
네, 가능합니다. 외국인 가입시 신분증(외국인 등록증) 확인 후 서비스 가입 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
[t-broad 티브로드] 미성년자인데 신청이 가능한가요?
미성년자인 경우 법적대리인의 동의가 있어야만 신청 가능합니다. 또한, 신청자(미성년자 본인, 대리인)에 따라 가입 신청서 외 추가 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
티브로드 모바일 서비스 이용 시 복지관련 혜택이 주어지나요?
현재 복지관련 혜택 제공은 없습니다. 추후 정책개시 시점에 공지토록 하겠습니다.
[t-broad 티브로드] 모바일- 핸드폰을 분실 했습니다. 정지는 얼마나 가능 한가요?
분실정지는 일시정지와 다르게 정지기간과 정지 횟수는 지정이 되어 있지 않습니다. 고객의 요청이 있을 때까지 분실정지가 유지가 되며 자동복구는 진행되지 않습니다.
발신을 정지하고 수신만 가능하도록 신청을 하더라도 7일이후자동으로 수신도 정지되며, 일시정지와 마찬가지로 정지기간에 미납이 2개월 이상일 경우 직권해지 대상이 됩니다.
[t-broad 티브로드] 인터넷전화를 이용하기 위해서는 기존에 사용중인 일반전화(PSTN)는 해지해야 하나요?
아닙니다. PSTN번호와 070번호 사용도 가능하며, 번호이동을 통해 기존 사용번호 그대로 저렴한 티브로드 인터넷 전화를 이용 하실 수 있으며, 번호이동 신청만으로 기존 전화는 자동으로 해지 완료 됩니다.
[t-broad 티브로드] 디지털방송- VOD 쿠폰은 무엇이며, 어떻게 사용하는 건가요?
VOD 쿠폰서비스는 리모컨, 휴대폰, 도서상품권(북앤라이프)으로 사용할 만큼만 충천해서 VOD를 시청하는 방법입니다.
VOD 쿠폰을 이용하시려면 리모컨에서 [메뉴]-[쿠폰]-[쿠폰충전하기]를 통하여 충전하실 수 있습니다.
단, 10%의 추가보너스 혜택은 '일반결제' 충전시에만 적용됩니다.
자세한 내용은 'VOD쿠폰안내' 페이지를 통해 확인바랍니다.
[t-broad 티브로드] 디지털방송- VOD 결제화면에 나오는 쿠폰은 무엇인가요?
미리 금액을 충전하여 VOD를 구매하실 수 있는 서비스입니다.
리모컨, 휴대폰, 도서상품권 등록 등 방법으로 직접 충전하시거나, 이벤트로 지급된 무료 쿠폰 금액을 사용하여 VOD를 구매하실 수 있습니다.
쿠폰 잔액으로 구입한 VOD의 대금은 시청료에 별도로 청구되지 않으며, 또한 리모컨으로 쿠폰을 충전하시면 충전대금의 10%를 보너스로 충전해드립니다. (쿠폰에 대한 요금은 다음달 시청료와 함께 청구됩니다/VAT별도)
또한 리모컨의 [메뉴]-[쿠폰]에서 쿠폰충전 및 보유쿠폰 내역, 쿠폰 사용내역 등을 확인하실 수 있습니다.
[t-broad 티브로드] 인터넷전화 부가서비스 신청은 어떻게 하나요?
티브로드 인터넷 전화 부가서비스는 무료(부재중안내, 발신번호 숨김, 단축다이얼, 수신거부등), 유료(착신전환, 통화중대기, 발신번호 표시등) 가 있습니다.
부가서비스 관련 상품 안내는 '전화 → 부가서비스'를 통해 확인하시기 바라며, 고객센터로 문의해 주세요.
[t-broad 티브로드] 모바일- 번호변경이나 서비스 해지 후 당일취소 시 원래의 전화번호를 그대로 사용이 가능 한가요?
네. 당일 취소 시 원래 번호 사용 가능합니다.
[t-broad 티브로드] 외국인 가입도 가능한가요?
네, 가능합니다. 외국인 가입시 신분증(외국인 등록증) 확인 후 서비스 가입 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
[t-broad 티브로드] 미성년자인데 신청이 가능한가요?
미성년자인 경우 법적대리인의 동의가 있어야만 신청 가능합니다. 또한, 신청자(미성년자 본인, 대리인)에 따라 가입 신청서 외 추가 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
티브로드 모바일 서비스 이용 시 복지관련 혜택이 주어지나요?
현재 복지관련 혜택 제공은 없습니다. 추후 정책개시 시점에 공지토록 하겠습니다.
[t-broad 티브로드] 모바일- 핸드폰을 분실 했습니다. 정지는 얼마나 가능 한가요?
분실정지는 일시정지와 다르게 정지기간과 정지 횟수는 지정이 되어 있지 않습니다. 고객의 요청이 있을 때까지 분실정지가 유지가 되며 자동복구는 진행되지 않습니다.
발신을 정지하고 수신만 가능하도록 신청을 하더라도 7일이후자동으로 수신도 정지되며, 일시정지와 마찬가지로 정지기간에 미납이 2개월 이상일 경우 직권해지 대상이 됩니다.
