Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 골드레벨인 경우 별을 12개 적립할 때마다 무료 음료가 제공되나요?
네, 골드레벨인 경우 12개의 별을 적립하실 때마다 그 익일에 무료 음료 쿠폰이 발급됩니다.
(별의 유효기간은 1년입니다.)
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] Personalized Offer 쿠폰이 무엇인가요?
스타벅스 리워드 회원 중 골드레벨 고객에게 비정기적으로 제공되는 쿠폰입니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 골드카드를 분실한 경우, 골드레벨 혜택을 받을 수 없나요?
아니오, 혜택은 계정 별로 제공이 되는 것이기 때문에 등록된 다른 카드를 사용하셔도 골드레벨의 혜택을 누리실 수 있습니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [마이스타벅스리뷰] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 '마이 스타벅스 리뷰' 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제하고 설문 참여하기 팝업을 받은 스타벅스 리원드 회원을 대상으로, 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
설문 주제에 따라 설문 대상자는 달라지며, 대상자로 선정되신 분들께만 사이렌 오더 주문 메뉴 수령 시 팝업이 발송됩니다. (대상자가 아닌 경우, 사이렌 오더 주문을 완료 하셨더라도 팝업이 발송되지 않습니다.)
팝업을 받은 스타벅스 리워드 회원은 설문 참여하기 팝업을 통해 즉시 참여하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사는 무엇인가요?
고객경험 설문조사(Customer Experience Survey)는 고객님께서 방문하신 매장 이용 경험에 대한 의견을 통해 스타벅스를 이용하는 모든 순간을 가치 있게 만들고자 스타벅스에서 진행하는 국제 온라인 설문 조사입니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 참여하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
SR 고객 중 스타벅스 APP을 통해 결제를 진행한 고객을 대상으로 설문 초대장이 랜덤으로 발행됩니다. 설문조사 참여 알림을 받으신 고객에 한해 고객경험 설문조사에 참여하실 수 있는 점 양해 바랍니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨된 고객들은 어떻게 알 수 있나요?
스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 고객님들에게 안내를 드리고 있습니다.
단, 모바일 푸시 알림을 설정한 고객의 경우에만 푸시 알림 확인이 가능하며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함에서만 확인 가능합니다.
※ 푸시 알림 설정 방법 : 스타벅스 APP 하단 메뉴 'Other' → 우측 상단 '설정 아이콘' → '푸시 알림' 에서 설정
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨되었다는 푸시 알림을 받았는데요, 설문 참여는 어떻게 해야 하나요
고객 설문은 스타벅스 APP의 푸시 알림과 알림함을 통해 참여가 가능합니다.
(1) 당첨된 고객님들에게는 스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 설문 참여에 대한 안내를 드리고 있습니다. 푸시 알림을 통해 설문에 바로 참여하실 수 있으며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함을 통해 설문에 참여하실 수 있습니다.
(2) 알림함은 스타벅스 APP 메인 우측(종 모양 아이콘)에 있으며, 스타벅스 APP 첫 화면에서 우측 하단에 ‘Other’ > ‘마이 스타벅스 리뷰’ 메뉴를 통해서도 설문에 참여하실 수 있습니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 알림함에 있는 고객경험 설문조사 참여 메시지를 삭제하여 설문에 참여를 할 수 없습니다. 설문에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
설문 참여를 바로 진행하지 않은 고객님께는 설문 당첨 다음날과 유효기간 만료 3일전에 다시 알림을 드리고 있으며, 재 알림된 메시지를 통해 설문에 참여하실 수 있습니다.
※ 설문 참여가 가능한 유효기간은 초대장 발행 후 10일간 입니다.
※ 앱 메인 우측에 위치한 알림함의 [고객경험설문조사] 초대 알림 메시지 우측 (>) 버튼 클릭 시, 설문 참여 팝업 후 > '지금 참여 하기' 선택 > 설문 사이트로 접속됩니다.
출처 스타벅스 코리아 자주묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
네, 골드레벨인 경우 12개의 별을 적립하실 때마다 그 익일에 무료 음료 쿠폰이 발급됩니다.
(별의 유효기간은 1년입니다.)
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] Personalized Offer 쿠폰이 무엇인가요?
스타벅스 리워드 회원 중 골드레벨 고객에게 비정기적으로 제공되는 쿠폰입니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 골드카드를 분실한 경우, 골드레벨 혜택을 받을 수 없나요?
아니오, 혜택은 계정 별로 제공이 되는 것이기 때문에 등록된 다른 카드를 사용하셔도 골드레벨의 혜택을 누리실 수 있습니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [마이스타벅스리뷰] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 '마이 스타벅스 리뷰' 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제하고 설문 참여하기 팝업을 받은 스타벅스 리원드 회원을 대상으로, 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
설문 주제에 따라 설문 대상자는 달라지며, 대상자로 선정되신 분들께만 사이렌 오더 주문 메뉴 수령 시 팝업이 발송됩니다. (대상자가 아닌 경우, 사이렌 오더 주문을 완료 하셨더라도 팝업이 발송되지 않습니다.)
팝업을 받은 스타벅스 리워드 회원은 설문 참여하기 팝업을 통해 즉시 참여하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사는 무엇인가요?
고객경험 설문조사(Customer Experience Survey)는 고객님께서 방문하신 매장 이용 경험에 대한 의견을 통해 스타벅스를 이용하는 모든 순간을 가치 있게 만들고자 스타벅스에서 진행하는 국제 온라인 설문 조사입니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 참여하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
SR 고객 중 스타벅스 APP을 통해 결제를 진행한 고객을 대상으로 설문 초대장이 랜덤으로 발행됩니다. 설문조사 참여 알림을 받으신 고객에 한해 고객경험 설문조사에 참여하실 수 있는 점 양해 바랍니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨된 고객들은 어떻게 알 수 있나요?
스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 고객님들에게 안내를 드리고 있습니다.
단, 모바일 푸시 알림을 설정한 고객의 경우에만 푸시 알림 확인이 가능하며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함에서만 확인 가능합니다.
※ 푸시 알림 설정 방법 : 스타벅스 APP 하단 메뉴 'Other' → 우측 상단 '설정 아이콘' → '푸시 알림' 에서 설정
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨되었다는 푸시 알림을 받았는데요, 설문 참여는 어떻게 해야 하나요
고객 설문은 스타벅스 APP의 푸시 알림과 알림함을 통해 참여가 가능합니다.
(1) 당첨된 고객님들에게는 스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 설문 참여에 대한 안내를 드리고 있습니다. 푸시 알림을 통해 설문에 바로 참여하실 수 있으며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함을 통해 설문에 참여하실 수 있습니다.
(2) 알림함은 스타벅스 APP 메인 우측(종 모양 아이콘)에 있으며, 스타벅스 APP 첫 화면에서 우측 하단에 ‘Other’ > ‘마이 스타벅스 리뷰’ 메뉴를 통해서도 설문에 참여하실 수 있습니다.
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 알림함에 있는 고객경험 설문조사 참여 메시지를 삭제하여 설문에 참여를 할 수 없습니다. 설문에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
설문 참여를 바로 진행하지 않은 고객님께는 설문 당첨 다음날과 유효기간 만료 3일전에 다시 알림을 드리고 있으며, 재 알림된 메시지를 통해 설문에 참여하실 수 있습니다.
※ 설문 참여가 가능한 유효기간은 초대장 발행 후 10일간 입니다.
※ 앱 메인 우측에 위치한 알림함의 [고객경험설문조사] 초대 알림 메시지 우측 (>) 버튼 클릭 시, 설문 참여 팝업 후 > '지금 참여 하기' 선택 > 설문 사이트로 접속됩니다.
출처 스타벅스 코리아 자주묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do