COUPANG [로켓모바일] 휴대폰 구매 후 개통은 어떻게 진행되나요?
휴대폰 구매 완료 시 개통센터에서 순차적으로 고객님께 연락 드릴 예정입니다.
개통을 위해 필요한 서류를 준비해주시면 빠른 처리가 가능하며, 자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 개통센터 연락처: 1599-9898
가입유형 별 사전 준비 필요사항
신규가입
• 본인(또는 법정대리인) 명의 신용카드
* KT 의 경우, 카드사에 등록된 휴대폰 연락처 필요
• 통신요금 납부수단 (신용카드 또는 계좌이체)
* KT 의 경우, 체크카드도 가능
• 가입자 신분증 (택 1)
- 주민등록증, 운전면허증, 국가유공자증, 장애인등록증, 외국인 등록증
- 청소년일 경우, 법정 대리인의 신분증 확인 및 통화 연결 필수
• 개통 희망 번호 뒤 4자리
기기변경
• 본인(또는 법정대리인) 명의 신용카드
* KT 의 경우, 카드사에 등록된 휴대폰 연락처 필요
• 통신요금 납부수단 (신용카드 또는 계좌이체)
* KT 의 경우, 체크카드도 가능
• 가입자 신분증 (택 1)
- 주민등록증, 운전면허증, 국가유공자증, 장애인등록증, 외국인 등록증
- 청소년일 경우, 법정 대리인의 신분증 확인 및 통화 연결 필수
• 현재 이용 중인 휴대폰 할부 및 위약금 사전 확인 후 정리
번호이동
• 본인(또는 법정대리인) 명의 신용카드
* KT 의 경우, 카드사에 등록된 휴대폰 연락처 필요
• 통신요금 납부수단 (신용카드 or 계좌)
* KT 의 경우, 체크카드도 가능
• 가입자 신분증 (택 1)
- 주민등록증, 운전면허증, 국가유공자증, 장애인등록증, 외국인 등록증
- 청소년일 경우, 법정 대리인의 신분증 확인 및 통화 연결 필수
• 번호이동 정보(택1)
- 휴대폰 일련번호 뒷자리
- 요금납부 은행 계좌번호 뒷 네자리
- 요금납부 신용카드 뒷 네자리
• 현재 이용 중인 휴대폰 할부 및 위약금 사전 확인 후 정리
COUPANG [로켓모바일] 기기할인과 요금할인 중에 어떤 할인이 더 유리한가요?
구매하는 휴대폰 기종, 요금제에 따라 다릅니다. 상품 구매 단계에서 비교하여 구매하시기 바랍니다.
COUPANG [로켓모바일] 할인 방법에는 어떤것이 있나요?
할인방법에는 아래와 같이 기기할인/요금할인이 있습니다.
자세한 할인내역은 휴대폰 구매/결제 단계에서 확인 가능합니다.
할인방법
• 기기할인: 휴대폰 기기 가격에서 할인 적용
• 요금할인: 월별 통신 요금에서 할인 적용
COUPANG [로켓모바일] 기존에 사용하던 유심(USIM)이 있는데, 새로 구매한 휴대폰에 그대로 사용할 수 있나요?
쿠팡에서 판매하는 휴대폰은 '나노유심'만 사용 가능합니다.
기존에 사용했던 유심이 일반유심이라면, 휴대폰 구매 시 나노유심을 함께 구매하시길 바랍니다.
※ 단, 알뜰폰의 경우 알뜰폰 전용 유심으로만 개통/사용이 가능합니다.
COUPANG [로켓모바일] 가입유형에는 무엇이 있나요?
가입유형은 '신규가입, 기기변경, 번호이동'이 있습니다.
휴대폰 구매 시, 구매/결제창에서 선택 후 구매 가능합니다.
가입유형이란?
• 신규가입: 통신사에 신규 회원으로 가입하며, 새로운 번호로 휴대폰을 개통하는 가입 유형
• 기기변경: 현재 사용하는 통신사와 휴대폰 번호를 그대로 사용하고, 휴대폰 기기만 교체하는 가입 유형
• 번호이동: 기존 사용하던 통신사가 아닌 다른 통신사로 이동하여 개통하는 가입 유형
COUPANG 구매하신 휴대폰의 A/S가 필요하신 경우, 쿠팡 고객센터 또는 휴대폰 제조사로 문의 후 A/S 신청해주시기 바랍니다.
쿠팡 고객센터 연락하기
• 마이쿠팡 > 고객센터 > 문의하기
제조사 별 A/S센터 연락처 및 홈페이지 주소
• 삼성전자
- 연락처:1588-3366 / 홈페이지: www.samsungsvc.co.kr
• Apple
- 연락처: 080-333-4000 / 홈페이지: locate.apple.com
• LG
- 연락처: 1544-7777 / 홈페이지: www.lgservice.co.kr
• 팬택
- 연락처: 1588-9111 / 홈페이지: www.pantechservice.co.kr
• Sony
- 연락처: 1588-4170 / 홈페이지: support.sonymobile.com
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시란 무엇인가요?
쿠팡캐시란 쿠팡에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 결제 수단입니다.
쿠팡캐시 이용 안내
• 쿠팡에서 상품 구매 시, 전액 사용 또는 다른 결제수단과 함께 사용하여 결제 가능합니다. (최소 1원부터 사용 가능)
쿠팡캐시 확인하기
• 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
※ 유효기간 내에 사용하지 않은 쿠팡캐시는 만료일 자정에 자동으로 소멸됩니다.
※ 유효기간 확인 방법 : 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 적립받을 수 있나요?
쿠팡캐시 적립 방법은 아래와 같습니다.
쿠팡캐시 적립 방법
• 쿠팡 이벤트, 캐시백
• 쿠팡 기프트 카드 전환
• 미사용 티켓 환불
• 쿠페이 머니를 쿠팡 캐시로 전환
• 제휴포인트(카드사 등) 전환
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COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시의 사용 최소단위는 어떻게 되나요?
쿠팡캐시는 결제 시 현금처럼 사용할 수 있으며, 1원 단위로 사용 가능합니다.
• 1회 주문 시 최대 50만원까지 사용 가능합니다.
• 쿠팡캐시 적립금액이 50만원을 초과하는 경우, 예치금으로 별도 적립됩니다.
• 예치금에 잔액이 있고 쿠팡 캐시의 보유액이 50만원 미만이라면, 쿠팡캐시 개인보유한도(50만원)까지 예치금은 쿠팡캐시로 자동전환됩니다.
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• 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시/기프트카드
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※ 유효기간 확인 방법 : 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
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COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 타인에게 양도 할 수 있나요?
아니오, 쿠팡캐시는 양도가 불가능합니다.
고객님 본인만 사용 가능합니다.
COUPANG [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?
쿠팡 기프트카드는 현금성 쿠팡캐시를 선물할 수 있는 온라인 상품권입니다.
쿠팡 앱 또는 쿠팡과 제휴한 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 주문/결제 시 사용하실 수 있습니다.
기프트카드를 쿠팡캐시로 전환하기
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• 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시/기프트카드 > 기프트카드 등록
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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※ 유효기간 확인 방법 : 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
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※ 유효기간 확인 방법 : 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
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쿠팡캐시는 결제 시 현금처럼 사용할 수 있으며, 1원 단위로 사용 가능합니다.
• 1회 주문 시 최대 50만원까지 사용 가능합니다.
• 쿠팡캐시 적립금액이 50만원을 초과하는 경우, 예치금으로 별도 적립됩니다.
• 예치금에 잔액이 있고 쿠팡 캐시의 보유액이 50만원 미만이라면, 쿠팡캐시 개인보유한도(50만원)까지 예치금은 쿠팡캐시로 자동전환됩니다.
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아니오, 쿠팡캐시는 양도가 불가능합니다.
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출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq