COUPANG [분리배송] 여러 상품을 한번에 주문했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?

쿠팡 [분리배송] 여러 상품을 한번에 주문했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
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쿠팡 [배송] 상품을 이미 받았는데 발송되었다는 문자메시지가 왔습니다. 왜 그런가요?
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출처  COUPANG      많이찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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