스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 얼마나 멀리 떨어진 매장까지 주문이 가능한가요?
메뉴를 신선하게 제공하기 위해, 사이렌오더 주문 가능 반경은 최대 2km로 제한되어 있습니다.
단, 드라이브스루 (Drive Thru) 매장의 [차량에서 픽업]을 선택한 경우, 최대 6km 거리의 매장으로 주문이 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드 앱으로 주문하면 보너스 스타와 별도 지급되나요?
보너스 스타와 기존 별은 지급이 되지 않습니다. 별 적립은 스타벅스 카드로 결제한 고객에게 지급되는 혜택이므로, 삼성카드로 결제한 '삼성카드 스타벅스 오더'고객에게는 기존 별 적립과 보너스 스타가 지급되지 않습니다.
상세 문의는 삼성카드 고객센터 1588-8700 로 부탁드립니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드 앱으로 주문하면 임직원 할인과 통신사 제휴카드 할인, 에코 별 등 할인이 가능한지와 쿠폰 사용이 가능한지 궁금합니다.
'삼성카드 스타벅스 오더' 고객에게는 '통신사 제휴카드 할인' 및 '에코 별 적립'이 제공되지 않고, 쿠폰 사용이 불가능합니다. 단, 임직원 할인과 개인컵 사용 시 할인은 적용되며, 추후 푸드 서비스가 오픈하면 '푸드 페어링'할인이 적용될 예정입니다.
상세 문의는 삼성카드 고객센터 1588-8700 로 부탁드립니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [Bixby 음성주문, 삼성카드 스타벅스 오더] 주문이 불가능한 매장이 있나요?
해당 서비스는 사이렌 오더 주문이 가능한 매장에서만 사용하실 수 있습니다.
※ 사이렌 오더 이용 불가 매장
- 시즌 매장: 오션월드, 비발디파크
- 미군부대 내 매장: 오산AB, 평택험프리, 평택험프리 메인몰, 평택험프리 트룹몰, 대구캠프워커, 군산AB, 캠프캐롤, 캠프케이시
- 휴게소 매장 : 마장휴게소
- 공항 내 매장 : 인천공항랜드, 인천공항중앙, 인천공항T2입국, 인천공항T2출국,인천공항T2에어
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 회원가입/로그인없이 사이렌 오더를 이용할 시 구매혜택이 있나요?
"사이렌 오더 주문 전 휴대폰번호를 통한 간단한 본인인증 및 홈페이지 회원가입으로 ""GUEST 리워드"" 혜택을 받을 수 있습니다.본인인증 및 홈페이지 회원가입 후, 사이렌 오더를 이용하시면 구매금액 10만원 당, Buy One Get One (BOGO) e-쿠폰이 제공됩니다.
[설정 > GUEST 리워드 인증]을 통해 비회원 본인인증이 가능합니다."
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] GUEST 리워드 BOGO (Buy One Get One) e-쿠폰을 받기 위한 구매실적 확인은 어떻게 하나요? 또한, 구매 실적의 유효기간이 있나요?
BOGO e-쿠폰 적립 현황은 결제 전자 영수증에서 확인 가능합니다. (프리퀀시 기간에는 e-스티커 적립현황 추가 확인 가능)
구매실적의 유효기간은 GUEST 인증 후, 첫 사이렌 오더를 이용한 당해년도부터 다음 해 12월 31일까지이며 (예. 2019년 6월 1일 첫 구매 시, 2020년 12월 31일까지 최초 유효기간 설정), 그 이후에는 1년 단위로 실적이 집계됩니다.
1년 단위로 구매실적 적립/소멸되오니 유의해주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] GUEST로 모바일 APP을 이용 중에 회원 가입을 하게 되면 어떻게 되나요?
1) 홈페이지 회원 가입시
- 홈페이지 회원 가입시, GUEST 리워드를 위한 보유 쿠폰 및 구매실적은 모두 회원계정으로 이관됩니다.
단, 주문내역, 전자영수증 및 알림함은 초기화됩니다.
GUEST 구매 주문 내역을 확인하시려면, [스타벅스 홈페이지 > Customer Service & Ideas > 비회원 전자영수증 조회]에서 결제 수단, 거래일자, 카드번호, 결제금액 등을 입력하여 주문내역 조회가 가능합니다.
2) 스타벅스 리워드 회원 가입시
- 스타벅스 회원 가입 후, 스타벅스 카드를 계정에 등록하시면 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능합니다.
스타벅스 리워드 전환 시에는 기존 GUEST 구매 실적은 모두 소멸되며, 보유하신 BOGO e-쿠폰과 e-스티커는 모두 회원 계정으로 자동 이관됩니다.
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do