스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 매장 고주파 인식이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
현재 매장 위치는 매장에 설치되어 있는 고주파 장비를 통해 우선 인식하게 됩니다.
마이크 기능이 허용되어 있는데 고주파 인식으로 매장 위치가 인식되지 않는 경우라면, 매장 인식이 불가능한 일부 지역(파티션 바로 뒤, 구석 자리, 매장내 화장실 등)일 수 있습니다.
*IOS
① 설정–스타벅스–마이크 설정 ON
② 설정–블루투스 ON–스타벅스 앱 실행
*Android
① OS 설정–어플리케이션–스타벅스–마이크권한 ON–스타벅스 앱 실행
② OS 설정–블루투스 ON–스타벅스 앱 실행
매장의 'POS 주변' 또는 복층 매장의 경우 '각 층의 고주파 장비 주변'에서 앱 메인 화면을 열고 다시 한 번 매장 인식을 시도해주시기 바랍니다.
지속적으로 인식이 불가능한 경우에는 매장의 '컨디먼트 바' 또는 '매장내 화장실'에 비치된 매장 인식용 QR코드를 이용하여 등록 해 주시기 바랍니다.
※매장 내 화장실의 경우, QR로 매장인식하기를 통해서만 등록하실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요?
스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [브런치유어웨이] 브런치 유어 웨이(Brunch Your Way)란 무엇인가요?
2020년 1월 22일 새롭게 변경되는 브런치 유어 웨이는 스타벅스 리워드 전 회원 대상으로 매장 오픈 시 ~ 오후 12시(정오)까지 모든 제조 음료와 함께 샌드위치, 베이글, 샐러드, 밀 박스, 우리나라 옥고감 또는 수프 중 1 품목 구매시 페어링(제조음료+해당 푸드)된 세트 당 별 2개가 추가 적립되는 혜택입니다. (단, 본인 계정에 등록된 스타벅스 카드로 결제 시)
단, 혜택이 적용되는 시간 내 결제 및 주문을 완료하셔야 하며, 병 음료는 적용되지 않습니다.
자세한 내용은 공지사항(What's New) 내 브런치 유어 웨이 별 적립혜택 안내를 확인해 주세요.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵 보증금 제도에 대해 알고 싶어요.
에코매장에서 음료 주문시, 리유저블컵 금액 1,000원이 결제됩니다. (POS 결제시 분리 결제)
리유저블 컵 금액 부과의 경우 판매 목적이 아닌 환급 목적으로 운영되므로 현금영수증(소득공제) 대상에서는 제외되며, 무료음료쿠폰시에도 리유저블 컵 금액은 부과됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 플라스틱 리유저블컵에 뜨거운 음료를 담아도 괜찮나요?
사용 중인 리유저블 컵은 BPA Free소재로 -20~105도 온도에서 사용이 가능하며, 한국건설생활환경시험연구원에서 플라스틱 식품용기 안정성을 검증 받은 안전한 소재입니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵에 음료 주문시 결제수단의 제한이 있나요?
네, 리유저블 컵의 보증금은 별도 관리가 필요하여 일반매장과 결제수단이 상이합니다.
- 매장 POS 주문 : 현금, 스타벅스 카드, 신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, 카카오 페이, SSG PAY(신용카드, 계좌이체) 사용 가능 (T머니, IC카드, 은련카드, SSG Money 사용 불가)
- 사이렌오더 주문 : 스타벅스 카드 (신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, SSG Pay 사용 불가)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코 매장이 무엇인가요?
에코매장은 일회용 컵 사용을 줄이고 다회용 컵을 장려하는 문화 확산을 위해 일회용 컵 없는 매장으로, 일부 지역에서 시범 운영을 시행합니다.
[현재 운영 중인 매장 안내]
- 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R, 을지로국제빌딩, 을지로경기빌딩, 서소문로, 서소문배재, 별다방
- 제주 전지역 매장 운영
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
현재 매장 위치는 매장에 설치되어 있는 고주파 장비를 통해 우선 인식하게 됩니다.
마이크 기능이 허용되어 있는데 고주파 인식으로 매장 위치가 인식되지 않는 경우라면, 매장 인식이 불가능한 일부 지역(파티션 바로 뒤, 구석 자리, 매장내 화장실 등)일 수 있습니다.
*IOS
① 설정–스타벅스–마이크 설정 ON
② 설정–블루투스 ON–스타벅스 앱 실행
*Android
① OS 설정–어플리케이션–스타벅스–마이크권한 ON–스타벅스 앱 실행
② OS 설정–블루투스 ON–스타벅스 앱 실행
매장의 'POS 주변' 또는 복층 매장의 경우 '각 층의 고주파 장비 주변'에서 앱 메인 화면을 열고 다시 한 번 매장 인식을 시도해주시기 바랍니다.
지속적으로 인식이 불가능한 경우에는 매장의 '컨디먼트 바' 또는 '매장내 화장실'에 비치된 매장 인식용 QR코드를 이용하여 등록 해 주시기 바랍니다.
※매장 내 화장실의 경우, QR로 매장인식하기를 통해서만 등록하실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요?
스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [브런치유어웨이] 브런치 유어 웨이(Brunch Your Way)란 무엇인가요?
2020년 1월 22일 새롭게 변경되는 브런치 유어 웨이는 스타벅스 리워드 전 회원 대상으로 매장 오픈 시 ~ 오후 12시(정오)까지 모든 제조 음료와 함께 샌드위치, 베이글, 샐러드, 밀 박스, 우리나라 옥고감 또는 수프 중 1 품목 구매시 페어링(제조음료+해당 푸드)된 세트 당 별 2개가 추가 적립되는 혜택입니다. (단, 본인 계정에 등록된 스타벅스 카드로 결제 시)
단, 혜택이 적용되는 시간 내 결제 및 주문을 완료하셔야 하며, 병 음료는 적용되지 않습니다.
자세한 내용은 공지사항(What's New) 내 브런치 유어 웨이 별 적립혜택 안내를 확인해 주세요.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵 보증금 제도에 대해 알고 싶어요.
에코매장에서 음료 주문시, 리유저블컵 금액 1,000원이 결제됩니다. (POS 결제시 분리 결제)
리유저블 컵 금액 부과의 경우 판매 목적이 아닌 환급 목적으로 운영되므로 현금영수증(소득공제) 대상에서는 제외되며, 무료음료쿠폰시에도 리유저블 컵 금액은 부과됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 플라스틱 리유저블컵에 뜨거운 음료를 담아도 괜찮나요?
사용 중인 리유저블 컵은 BPA Free소재로 -20~105도 온도에서 사용이 가능하며, 한국건설생활환경시험연구원에서 플라스틱 식품용기 안정성을 검증 받은 안전한 소재입니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵에 음료 주문시 결제수단의 제한이 있나요?
네, 리유저블 컵의 보증금은 별도 관리가 필요하여 일반매장과 결제수단이 상이합니다.
- 매장 POS 주문 : 현금, 스타벅스 카드, 신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, 카카오 페이, SSG PAY(신용카드, 계좌이체) 사용 가능 (T머니, IC카드, 은련카드, SSG Money 사용 불가)
- 사이렌오더 주문 : 스타벅스 카드 (신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, SSG Pay 사용 불가)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코 매장이 무엇인가요?
에코매장은 일회용 컵 사용을 줄이고 다회용 컵을 장려하는 문화 확산을 위해 일회용 컵 없는 매장으로, 일부 지역에서 시범 운영을 시행합니다.
[현재 운영 중인 매장 안내]
- 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R, 을지로국제빌딩, 을지로경기빌딩, 서소문로, 서소문배재, 별다방
- 제주 전지역 매장 운영
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do