스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 매장 고주파 인식이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 현재 매장 위치는 매장에 설치되어 있는 고주파 장비를 통해 우선 인식하게 됩니다. 마이크 기능이 허용되어 있는데 고주파 인식으로 매장 위치가 인식되지 않는 경우라면, 매장 인식이 불가능한 일부 지역(파티션 바로 뒤, 구석 자리, 매장내 화장실 등)일 수 있습니다. *IOS ① 설정–스타벅스–마이크 설정 ON ② 설정–블루투스 O…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스를 사용하려면 스타벅스 애플리케이션을 설치해야 하나요? 스타벅스 애플리케이션을 별도로 설치할 필요 없이 바로 사용 가능하며, 빅스비에서 스타벅스 회원 계정을 최초 1회에 한하여 로그인하고 사용하시면 됩니다. 단, 스타벅스 코리아 비회원인 경우 당사의 홈페이지 또는 Starbucks Reward 회원으로 먼저 가입이 필요합니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ]…
스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 가능한 메뉴 및 퍼스널 옵션은 무엇인가요? 병음료를 포함하여 모든 제조 음료와 푸드 메뉴 주문이 가능하며, 메뉴별 퍼스널옵션도 이용 가능합니다. 단, 리저브 음료, 원두는 현재 주문할 수 없습니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 포장 옵션 선택이 가능한가요? 스타벅스 드라이브 스루(Drive Thru)존 이용…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 스타벅스의 이름이 뜻하는 것은 무엇입니까? 스타벅스(Starbucks)의 "Starbuck"은 소설 백경에 등장하는 항해사 스타벅의 이름에서 유래합니다. 스타벅은 고래를 잡는것보다 맛있는 커피를 찾아다니는데에 더 관심이 많았습니다. 스타벅스의 이름은 커피를 사랑했던 항해사 "스타벅"의 이름을 딴 것입니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 이스라엘 관련 루…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료에 물이나 얼음을 추가로 요청해도 됩니까? 파트너는 고객님께 물과 얼음을 음료에 바로 추가해 드리거나, 별도의 머그컵에 따로 제공합니다. ※ Drive Thru 매장은 ‘Cafe Zone’에서만 물과 얼음의 추가 제공이 가능하며, 차량을 통해 이용하는 ‘Drive Zone’은 추가 제공이 불가합니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 개인 컵(텀블러) 세척 기…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 한 번에 주문 가능한 메뉴는 몇 개인가요? 사이렌 오더의 장바구니는 ‘음료/푸드’와 ‘상품’ 두 가지가 있으며, 동일한 장바구니 내에서 합산 주문이 가능합니다. 음료와 푸드의 경우, 합산하여 최대 20개까지 한 번에 주문하실 수 있으며, 상품(MD)도 최대 20개까지 주문이 가능합니다. 20개 메뉴 이상 주문을 원하실 경우 첫 번째 주문하신 메뉴(최대 20개)를 수령하신 이후 추가 주문…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 개인 컵을 선택한 경우 개인 컵은 어디에 전달하나요? 가지고 오신 개인 컵(텀블러 등)은 "음료 받는 곳"의 파트너에게 전달해 주세요. 개인 컵을 전달하지 않거나 주문한 음료 용량보다 작을 경우에는 음료를 제조할 수 없습니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 개인 컵을 적용해서 미리 결제를 했지만, 주문한 음료의 용량보다 사이즈가 작은 개인 컵…