스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 가능한 메뉴 및 퍼스널 옵션은 무엇인가요?
병음료를 포함하여 모든 제조 음료와 푸드 메뉴 주문이 가능하며, 메뉴별 퍼스널옵션도 이용 가능합니다.
단, 리저브 음료, 원두는 현재 주문할 수 없습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 포장 옵션 선택이 가능한가요?
스타벅스 드라이브 스루(Drive Thru)존 이용 시, 3잔 이상 주문하시는 경우 자동으로 포장 옵션이 선택됩니다.
이 외의 경우에는 주문 전 결제 창에서 포장 옵션(포장 안 함/전체 포장)을 선택할 수 있습니다.
단, 메뉴에 머그컵 옵션이 들어가 있는 경우는 포장 선택이 불가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [Drive Thru] 드라이브 스루(DT) 이용 시 모든 구역이 금연인가요?
DT 매장의 모든 영업 면적에 대해서는 금연구역으로 지정되어 있으므로 DT구역 역시 흡연(차량 내 흡연 포함)은 불가합니다.
스타벅스 매장은 많은 어린이, 청소년 고객도 이용하는 공중 시설이므로 흡연으로 인해 발생되는 간접흡연을 방지하기 위해 금연 구역으로 운영하고 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 스토어 케어란 무엇인가요?
방문 중인 매장 내에서 불편사항을 스타벅스 앱을 통해 신속하게 등록하시면,
매장 파트너가 등록된 내용을 확인 후 개선하는 스타벅스만의 새로운 고객 서비스 채널입니다.
(매장에서 직접 해결할 수 있는 내용에 한하여 등록 가능합니다.)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 스토어 케어 처리에 대한 평가는 어떻게 하나요?
스토어 케어 처리완료 후, '나의 스토어 케어'로 접속하시어 처리 신속성, 처리 정확성, 전체 만족도에 대해 평가하실 수 있습니다.(별 5점 만점)
만족도 평가는 스토어 케어 접수 당일에만 참여하실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 및 결제 시, 별 적립도 가능한가요?
등록 된 스타벅스 카드로 결제 완료 시, 사이렌 오더와 동일하게 별 적립이 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 사용 가능한 결제수단은 무엇인가요?
등록 된 스타벅스 카드 또는 Samsung Pay 서비스에 등록 된 신용카드로 결제 가능합니다.
쿠폰(e-Gift Item, SR 쿠폰, 기프티콘 등)과 제휴 카드(KT 등)의 사용은 불가합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 및 결제하는 경우 임직원 할인, 현금 영수증 발행이 그대로 적용되나요?
스타벅스 모바일 애플리케이션에서 임직원 번호를 설정하신 경우, 스타벅스 홈페이지에서 현금 영수증 발행정보를 설정하신 경우, 스타벅스-빅스비 음성 주문 및 결제 시 해당 정보가 자동으로 적용됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [My DT Pass] My DT Pass를 이용하려면 어떻게 해야하나요?
홈페이지 또는 APP에서 My DT Pass등록이 가능합니다.
① 스타벅스 리워드 회원이 아닌 경우
- 스타벅스 홈페이지 또는 APP에서 가입 → 차량번호 등록 → 스타벅스 카드 또는 신용/체크카드 정보 등록
② 기존 스타벅스 리워드 회원인 경우
- 스타벅스 홈페이지 또는 APP에 로그인 → 차량번호 등록 → 스타벅스 카드 또는 신용/체크카드 정보 등록
※ 신용/체크카드 정보는 APP에서만 등록 가능하며, 스타벅스 리워드 회원이 아닌 Web회원도 My DT Pass 사용이 가능합니다.
[차량번호 등록 방법]
- 홈페이지 경로 : 로그인 > My Starbucks > My DT Pass > 차량번호 등록하기
- APP경로 : 로그인 > 설정 > My DT Pass > 차량번호 등록하기
[신용/체크카드 등록 방법]
- APP경로 : 로그인 또는 본인인증 > 설정 > My DT Pass > 신용/체크카드 등록
* DT매장 방문전 미리 My DT Pass에 차량번호를 등록하시면 신속하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
병음료를 포함하여 모든 제조 음료와 푸드 메뉴 주문이 가능하며, 메뉴별 퍼스널옵션도 이용 가능합니다.
단, 리저브 음료, 원두는 현재 주문할 수 없습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 포장 옵션 선택이 가능한가요?
스타벅스 드라이브 스루(Drive Thru)존 이용 시, 3잔 이상 주문하시는 경우 자동으로 포장 옵션이 선택됩니다.
이 외의 경우에는 주문 전 결제 창에서 포장 옵션(포장 안 함/전체 포장)을 선택할 수 있습니다.
단, 메뉴에 머그컵 옵션이 들어가 있는 경우는 포장 선택이 불가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [Drive Thru] 드라이브 스루(DT) 이용 시 모든 구역이 금연인가요?
DT 매장의 모든 영업 면적에 대해서는 금연구역으로 지정되어 있으므로 DT구역 역시 흡연(차량 내 흡연 포함)은 불가합니다.
스타벅스 매장은 많은 어린이, 청소년 고객도 이용하는 공중 시설이므로 흡연으로 인해 발생되는 간접흡연을 방지하기 위해 금연 구역으로 운영하고 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 스토어 케어란 무엇인가요?
방문 중인 매장 내에서 불편사항을 스타벅스 앱을 통해 신속하게 등록하시면,
매장 파트너가 등록된 내용을 확인 후 개선하는 스타벅스만의 새로운 고객 서비스 채널입니다.
(매장에서 직접 해결할 수 있는 내용에 한하여 등록 가능합니다.)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [스토어 케어] 스토어 케어 처리에 대한 평가는 어떻게 하나요?
스토어 케어 처리완료 후, '나의 스토어 케어'로 접속하시어 처리 신속성, 처리 정확성, 전체 만족도에 대해 평가하실 수 있습니다.(별 5점 만점)
만족도 평가는 스토어 케어 접수 당일에만 참여하실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 및 결제 시, 별 적립도 가능한가요?
등록 된 스타벅스 카드로 결제 완료 시, 사이렌 오더와 동일하게 별 적립이 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 사용 가능한 결제수단은 무엇인가요?
등록 된 스타벅스 카드 또는 Samsung Pay 서비스에 등록 된 신용카드로 결제 가능합니다.
쿠폰(e-Gift Item, SR 쿠폰, 기프티콘 등)과 제휴 카드(KT 등)의 사용은 불가합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 및 결제하는 경우 임직원 할인, 현금 영수증 발행이 그대로 적용되나요?
스타벅스 모바일 애플리케이션에서 임직원 번호를 설정하신 경우, 스타벅스 홈페이지에서 현금 영수증 발행정보를 설정하신 경우, 스타벅스-빅스비 음성 주문 및 결제 시 해당 정보가 자동으로 적용됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [My DT Pass] My DT Pass를 이용하려면 어떻게 해야하나요?
홈페이지 또는 APP에서 My DT Pass등록이 가능합니다.
① 스타벅스 리워드 회원이 아닌 경우
- 스타벅스 홈페이지 또는 APP에서 가입 → 차량번호 등록 → 스타벅스 카드 또는 신용/체크카드 정보 등록
② 기존 스타벅스 리워드 회원인 경우
- 스타벅스 홈페이지 또는 APP에 로그인 → 차량번호 등록 → 스타벅스 카드 또는 신용/체크카드 정보 등록
※ 신용/체크카드 정보는 APP에서만 등록 가능하며, 스타벅스 리워드 회원이 아닌 Web회원도 My DT Pass 사용이 가능합니다.
[차량번호 등록 방법]
- 홈페이지 경로 : 로그인 > My Starbucks > My DT Pass > 차량번호 등록하기
- APP경로 : 로그인 > 설정 > My DT Pass > 차량번호 등록하기
[신용/체크카드 등록 방법]
- APP경로 : 로그인 또는 본인인증 > 설정 > My DT Pass > 신용/체크카드 등록
* DT매장 방문전 미리 My DT Pass에 차량번호를 등록하시면 신속하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do