스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [콜마이네임] 등록할 수 없는 닉네임 기준이 무엇인가요? 닉네임은 한글로 최대 6자까지 신청 가능합니다. 부적절한 닉네임을 신청하는 경우, 신청이 제한되거나 또는 신청 후 관리자에 의해 예고 없이 사용이 제한될 수 있습니다. 아래와 같은 유형은 사용이 제한될 수 있음을 양해 부탁 드립니다. ① 미풍양속 및 사회통념에 어긋나는 부적절한 표현 ② 욕설/음란성/혐오성 단어나 비속어를 사용하여 …
스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [애플리케이션] 스타벅스 매장찾기 기능은 무엇인가요? 스타벅스 APP 첫 화면에서 우측 하단에 ‘Other’ -> ‘매장 정보’ 메뉴를 통해 스타벅스 매장을 찾아보실 수 있습니다. 매장 찾기는 현재 있는 곳을 기반으로 근처 매장을 찾을 수 있으며 매장명, 주소 등 키워드 검색을 통해서 원하는 매장을 찾을 수 있습니다. 스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] 애플리케이…
스타벅스 코리아 [ 딜리버스(배달)>딜리버스 ] [스타벅스 딜리버스] 이용 가능한 결제 수단은 어떻게 되나요? 현재는 등록된 스타벅스 카드 및 신용카드로 결제가 가능하며, 계정에 등록된 쿠폰 사용 및 임직원 할인도 가능합니다. (SSG Pay, e-Gift Item, 모바일 상품권, 통신사 혜택 등 기타 결제수단 사용 불가) 스타벅스 코리아 [ 딜리버스(배달)>딜리버스 ] [스타벅스 딜리버스] 배달음료도 커스텀 변경이 가능한가요? …
스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] [에코매장] 에코매장 리유저블컵의 반납은 어떻게 하나요? 운영 중인 매장 및 제주공항 내 설치된 반납기를 통해 반납하실 수 있으며, DT Lane에서의 반납은 불가능합니다. 리유저블컵 반납 시 현금, 스타벅스카드, 해피해빗 앱 포인트를 통해 환급이 가능합니다. [현재 운영 중인 매장 안내] - 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 얼마나 멀리 떨어진 매장까지 주문이 가능한가요? 메뉴를 신선하게 제공하기 위해, 사이렌오더 주문 가능 반경은 최대 2km로 제한되어 있습니다. 단, 드라이브스루 (Drive Thru) 매장의 [차량에서 픽업]을 선택한 경우, 최대 6km 거리의 매장으로 주문이 가능합니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드 앱으로 주문하면 보너스 스타와 별도 …
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드 앱으로 어떻게 주문을 하나요? 먼저 삼성카드 앱을 설치합니다. 설치가 완료되면 회원가입 및 로그인을 진행하고, 홈 화면에 있는 '스타벅스 오더' 버튼 또는 스마트 오더에 있는 '스타벅스 오더' 버튼을 누릅니다. 원하는 매장과 음료 메뉴 선택 후 삼성카드 앱을 통해 결제를 하시면 주문이 완료됩니다. 현재 리저브 음료와 푸드 주문을 지원하지…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스를 사용하려면 스타벅스 애플리케이션을 설치해야 하나요? 스타벅스 애플리케이션을 별도로 설치할 필요 없이 바로 사용 가능하며, 빅스비에서 스타벅스 회원 계정을 최초 1회에 한하여 로그인하고 사용하시면 됩니다. 단, 스타벅스 코리아 비회원인 경우 당사의 홈페이지 또는 Starbucks Reward 회원으로 먼저 가입이 필요합니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ]…
스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스로 주문 가능한 메뉴 및 퍼스널 옵션은 무엇인가요? 병음료를 포함하여 모든 제조 음료와 푸드 메뉴 주문이 가능하며, 메뉴별 퍼스널옵션도 이용 가능합니다. 단, 리저브 음료, 원두는 현재 주문할 수 없습니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스에서 포장 옵션 선택이 가능한가요? 스타벅스 드라이브 스루(Drive Thru)존 이용…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] 스타벅스-빅스비 음성 주문 서비스를 사용할 수 있는 단말은 무엇인가요? 스타벅스-빅스비 서비스는 빅스비를 지원하는 삼성전자 갤럭시 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 빅스비는 `19년 6월 현재 1.0과 2.0 두 가지 버전으로 운영 중이며, 1.0은 음료 주문만, 2.0은 음료와 푸드 모두 주문 가능합니다. 빅스비 1.0은 S8/S8+, Note8, S9/S9+, A8 Star, A9 2018 에서 …
스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 스타벅스의 이름이 뜻하는 것은 무엇입니까? 스타벅스(Starbucks)의 "Starbuck"은 소설 백경에 등장하는 항해사 스타벅의 이름에서 유래합니다. 스타벅은 고래를 잡는것보다 맛있는 커피를 찾아다니는데에 더 관심이 많았습니다. 스타벅스의 이름은 커피를 사랑했던 항해사 "스타벅"의 이름을 딴 것입니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 이스라엘 관련 루…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료에 물이나 얼음을 추가로 요청해도 됩니까? 파트너는 고객님께 물과 얼음을 음료에 바로 추가해 드리거나, 별도의 머그컵에 따로 제공합니다. ※ Drive Thru 매장은 ‘Cafe Zone’에서만 물과 얼음의 추가 제공이 가능하며, 차량을 통해 이용하는 ‘Drive Zone’은 추가 제공이 불가합니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 개인 컵(텀블러) 세척 기…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 한 번에 주문 가능한 메뉴는 몇 개인가요? 사이렌 오더의 장바구니는 ‘음료/푸드’와 ‘상품’ 두 가지가 있으며, 동일한 장바구니 내에서 합산 주문이 가능합니다. 음료와 푸드의 경우, 합산하여 최대 20개까지 한 번에 주문하실 수 있으며, 상품(MD)도 최대 20개까지 주문이 가능합니다. 20개 메뉴 이상 주문을 원하실 경우 첫 번째 주문하신 메뉴(최대 20개)를 수령하신 이후 추가 주문…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더에서 리저브 음료 주문도 가능한가요? 네, 리저브 음료를 판매하는 매장에서는 리저브 음료 주문이 가능합니다. 주문화면에서 리저브 음료의 추출기구 또한 선택이 가능하오니 이용 시 참고하시기 바랍니다. (단, 매장별 보유한 추출기구에 따라 주문할 수 있는 추출방식이 상이할 수 있는 점 양해 바랍니다.) 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더에서는 어…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더 주문 시, Take-out 요청을 할 수 없는 경우가 있나요? 음료/푸드의 경우, 사이렌 오더 주문시 결제전 포장 옵션을 체크하시면 선택하신 옵션(전체포장, 푸드만포장)에 따라 음료는 캐리어에 푸드는 가져가실 수 있도록 포장하여 드립니다. 단, 주문하시는 음료가 모두 매장컵으로 선택하신 경우에는 포장 요청이 불가합니다. 푸드를 단독 구매하시는 경우에는 언제든 Take-out…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 개인 컵을 선택한 경우 개인 컵은 어디에 전달하나요? 가지고 오신 개인 컵(텀블러 등)은 "음료 받는 곳"의 파트너에게 전달해 주세요. 개인 컵을 전달하지 않거나 주문한 음료 용량보다 작을 경우에는 음료를 제조할 수 없습니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 개인 컵을 적용해서 미리 결제를 했지만, 주문한 음료의 용량보다 사이즈가 작은 개인 컵…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 등록된 휴대폰 번호가 아닌 다른 번호로 소득공제 혜택을 받고 싶습니다. 어떻게 하나요? 사이렌 오더 결제 시, “현금영수증 신청” 란에 소득공제 혜택을 받으실 휴대폰 번호를 입력 해 주시면 됩니다. 단, 프리미엄아울렛 입점 매장을 포함한 일부 매장에서는 자동 발행이 어려울 수 있습니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 스타벅스 리워드 회원인데 사이렌 오더 결제화…
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] GPS 인식이 잘 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요? GPS 설정이 켜져 있음에도 불구하고 GPS 인식이 되지 않는 경우라면, 휴대폰 GPS 센서에 문제가 있거나 GPS 인식이 어려운 실내일 수 있습니다. 다른 장소에서 GPS 인식을 시도하시거나 매장 내부에서 직접 주문을 전송하여 주시기 바랍니다. 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 매장 변경은 어떻게 하나요? 사이…
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 입력한 배송지를 변경하고 싶습니다. 배송지 변경은 상품이 배송되기 전인 ‘상품준비중‘ 상태에서만 가능합니다. 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 상품을 수령한 이후에 교환/반품 신청을 할 수 있나요? 선물을 받으신 분은 교환 신청만 가능하며, 반품 신청은 불가합니다. 반품 신청이 필요하신 경우, 선물을 보내신 분…
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [원두] 물을 부을 때 부풀어 오름이 많아야지만 신선한 원두인가요? 커피에 물을 부을 때 부풀어 오르는 것이 커피의 신선함을 의미하는 것은 아닙니다. 물을 부을 때 커피가 부풀어 오르는 것은 로스팅을 마친 뒤 원두 내부에 남아있는 가스가 뜨거운 물과 만나면서 팽창하는 현상입니다. 이 현상은 로스팅의 강도, 추출하는 물의 온도 등 다양한 조건에 따라 부풀어 오름의 정도가 다르게…
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] 스타벅스 음료와 카페인 스타벅스 커피의 카페인 함량이라고 발표되는 절대적인 수치는 스타벅스 고객이 매장에서 드시는 실제 카페인 함량을 말해주는 것이 결코 아닙니다. 커피의 카페인 함량에 영향을 미치는 요인은 매우 다양합니다. 이에는 원두 원산지와 수확년도, 커피 기구, 음료 종류 및 사이즈 등이 포함됩니다. 스타벅스는 최고 품질의 아라비카 커피 원두를 자체 로스팅 해, 최적의…