스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료에 물이나 얼음을 추가로 요청해도 됩니까?
파트너는 고객님께 물과 얼음을 음료에 바로 추가해 드리거나, 별도의 머그컵에 따로 제공합니다.
※ Drive Thru 매장은 ‘Cafe Zone’에서만 물과 얼음의 추가 제공이 가능하며, 차량을 통해 이용하는 ‘Drive Zone’은 추가 제공이 불가합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 개인 컵(텀블러) 세척 기준이 궁금합니다.
‘따뜻한 물’을 이용하여 헹구어 드리는 것이 개인 컵(텀블러) 세척 기준입니다. (아이스 전용 개인 컵일 경우, 차가운 물 또는 미온수로 헹굼)
별도의 세제 및 수세미를 이용한 추가 세척 서비스는 진행되지 않고 있으니 개인 컵 이용 시 참고해주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 스타벅스 매장에서 커피 원두를 갈아달라고 요청해도 되나요?
스타벅스 매장에서는 고객의 요청 시, 홀빈(whole bean)상태의 밀봉 포장된 원두를 희망하시는 분쇄도로 갈아드리고 있습니다. 또한, 스타벅스 매장에서 구입하신 원두 및 다른 곳에서 구입하신 원두의 경우에도 그라인딩 서비스를 제공해드리고 있습니다.
※단, 아래의 경우에는 그라인딩 서비스 제공이 불가합니다.
① 향(ex. 헤이즐넛 등)이 가미된 원두
② 유통기한 확인이 어렵거나 경과한 원두
③ 패키지가 이미 개봉된 원두 혹은 다른 용기에 옮겨진 원두
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료 이용 시 약간의 우유 제공이 가능한가요?
스타벅스에서는 '우유가 포함되어 있지 않은 음료(아메리카노, 오늘의 커피 등)'를 주문하시는 고객들을 위해 컨디먼트 바 내 첨가용 우유를 비치하여 운영 중에 있습니다.
기호에 맞게 우유 첨가를 원하시는 경우 컨디먼트 바에 비치된 우유를 이용해주시기 바라며, 비치된 우유가 없거나 다른 종류의 우유를 원하시는 경우에는 매장 파트너에게 말씀해주시기 바랍니다.
※ Drive Thru 매장은, 'Cafe Zone'에서만 우유 추가 제공이 가능하며 차량을 통해 이용하는 'Drive Zone'의 경우에는 우유 제공이 불가합니다.
※ 추가로 제공하는 우유의 양은 최대 4OZ(118ml)입니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [샘플링] 샘플링이란 무엇입니까?
샘플링은 스타벅스가 고객과 소통하는 방식입니다.
스타벅스의 제품과 상품을 소개하고 고객이 직접 경험해 볼 수 있는 기회를 제공하면서 고객과 소통하고자 노력하고 있습니다.
매장의 샘플링은 각 매장의 계획에 따라서 진행됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [커피세미나] 커피 세미나에 참석하려면 어떻게 해야 합니까?
커피세미나는 각 매장에서 계획하여 운영되고 있습니다.
매장에서는 커피세미나 계획에 따라 매장 내 게시물을 통해 일정과 주제 등을 안내하고 있습니다.
커피세미나 일정이 궁금하시거나 참석을 희망하실 경우 각 매장의 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 스타벅스를 창업하려면 어떻게 해야 합니까?
스타벅스 매장 창업에 대한 관심과 문의 감사드립니다. 현재 스타벅스는 체인 가맹점을 운영하지 않고 있으며, 전 매장을 본사 직영으로 운영하고 있습니다. 가맹 운영은 불가하오나 건물주, 점포주 임대 방식으로 참여할 수 있는 방법이 있으니, 홈페이지 URL을 통해 자세한 사항을 확인하시기 바랍니다.
● https://www.starbucks.co.kr/footer/partnership/new_partner.do
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
파트너는 고객님께 물과 얼음을 음료에 바로 추가해 드리거나, 별도의 머그컵에 따로 제공합니다.
※ Drive Thru 매장은 ‘Cafe Zone’에서만 물과 얼음의 추가 제공이 가능하며, 차량을 통해 이용하는 ‘Drive Zone’은 추가 제공이 불가합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 개인 컵(텀블러) 세척 기준이 궁금합니다.
‘따뜻한 물’을 이용하여 헹구어 드리는 것이 개인 컵(텀블러) 세척 기준입니다. (아이스 전용 개인 컵일 경우, 차가운 물 또는 미온수로 헹굼)
별도의 세제 및 수세미를 이용한 추가 세척 서비스는 진행되지 않고 있으니 개인 컵 이용 시 참고해주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 스타벅스 매장에서 커피 원두를 갈아달라고 요청해도 되나요?
스타벅스 매장에서는 고객의 요청 시, 홀빈(whole bean)상태의 밀봉 포장된 원두를 희망하시는 분쇄도로 갈아드리고 있습니다. 또한, 스타벅스 매장에서 구입하신 원두 및 다른 곳에서 구입하신 원두의 경우에도 그라인딩 서비스를 제공해드리고 있습니다.
※단, 아래의 경우에는 그라인딩 서비스 제공이 불가합니다.
① 향(ex. 헤이즐넛 등)이 가미된 원두
② 유통기한 확인이 어렵거나 경과한 원두
③ 패키지가 이미 개봉된 원두 혹은 다른 용기에 옮겨진 원두
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료 이용 시 약간의 우유 제공이 가능한가요?
스타벅스에서는 '우유가 포함되어 있지 않은 음료(아메리카노, 오늘의 커피 등)'를 주문하시는 고객들을 위해 컨디먼트 바 내 첨가용 우유를 비치하여 운영 중에 있습니다.
기호에 맞게 우유 첨가를 원하시는 경우 컨디먼트 바에 비치된 우유를 이용해주시기 바라며, 비치된 우유가 없거나 다른 종류의 우유를 원하시는 경우에는 매장 파트너에게 말씀해주시기 바랍니다.
※ Drive Thru 매장은, 'Cafe Zone'에서만 우유 추가 제공이 가능하며 차량을 통해 이용하는 'Drive Zone'의 경우에는 우유 제공이 불가합니다.
※ 추가로 제공하는 우유의 양은 최대 4OZ(118ml)입니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [샘플링] 샘플링이란 무엇입니까?
샘플링은 스타벅스가 고객과 소통하는 방식입니다.
스타벅스의 제품과 상품을 소개하고 고객이 직접 경험해 볼 수 있는 기회를 제공하면서 고객과 소통하고자 노력하고 있습니다.
매장의 샘플링은 각 매장의 계획에 따라서 진행됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [커피세미나] 커피 세미나에 참석하려면 어떻게 해야 합니까?
커피세미나는 각 매장에서 계획하여 운영되고 있습니다.
매장에서는 커피세미나 계획에 따라 매장 내 게시물을 통해 일정과 주제 등을 안내하고 있습니다.
커피세미나 일정이 궁금하시거나 참석을 희망하실 경우 각 매장의 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장정보 ] 스타벅스를 창업하려면 어떻게 해야 합니까?
스타벅스 매장 창업에 대한 관심과 문의 감사드립니다. 현재 스타벅스는 체인 가맹점을 운영하지 않고 있으며, 전 매장을 본사 직영으로 운영하고 있습니다. 가맹 운영은 불가하오나 건물주, 점포주 임대 방식으로 참여할 수 있는 방법이 있으니, 홈페이지 URL을 통해 자세한 사항을 확인하시기 바랍니다.
● https://www.starbucks.co.kr/footer/partnership/new_partner.do
출처 Starbucks Korea 많이묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do