[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 서비스를 이용하려면, 네이버 계정과 U+ID 모두 필요한가요? 모두 필요합니다. U+ID는 휴대폰 번호만으로도 만들 수 있습니다. [AI리모컨] 리모컨을 누르면 거실에 있는 가전제품 2개가 한꺼번에 작동해요. 리모컨 하나로 같은 제조사 가전제품을 여러 개 같이 쓸 수 있는 것처럼, 같은 제조사 가전제품이 한 공간에 있을 때 AI리모컨2를 누르면 2개 제품이 동시에 작동할 수 있습니다. 가급적 AI리모…
[가스잠그미] 가스잠그미의 LCD 화면은 무엇을 나타내나요? 자동으로 잠길 때까지 남은 시간, 배터리 상태, 와이파이 연결 상태를 알 수 있습니다. [버튼봇] 스위치가 두꺼워서 버튼봇을 설치할 수 없어요. 걱정하지 마세요. 스위치 두께에 맞게 버튼봇 팔 위치를 조절할 수 있어요. ▶ 이렇게 따라 해보세요 ① U+스마트홈 앱에서 '우리집 기기' 목록에 있는 버튼봇을 선택하세요. ② [기기 설정]을 누르세요. ③ …
[U+우리집지킴이 앱] 휴대폰 분실 후 새 휴대폰으로 U+우리집지킴이 앱을 이용하려면 어떻게 하나요? 먼저 새 휴대폰에 U+스마트홈 Easy 앱을 설치해 주세요. 앱 실행 후 휴대폰 번호 또는 U+ID로 로그인하면 다시 정상적으로 이용할 수 있습니다. 분실한 휴대폰에서 다른 사람이 로그인하는 것을 방지하려면, 비밀번호를 변경해 주세요. ▶ 안드로이드 휴대폰에서 앱 설치하기 https://goo.gl/o9KZs9 ▶ 아이폰에서 앱…
[2단계 인증] 앱 이용 중 갑자기 로그아웃되었어요. 왜 그런 거죠? 개통 완료 24시간 내 최초 1회 자동 로그아웃이 돼요. 혹시 모를 개인정보 유출을 방지하기 위한 방침이니 양해해 주세요. 다시 로그인 후 2단계 본인 인증을 하면 이후에는 자동 로그아웃되지 않으니 너무 걱정하지 마세요. 신규 개통 고객님이 아니시라면, 사용하고 계신 계정의 비밀번호가 변경되었을 수 있습니다. U+ID의 비밀번호가 변경되면, 모든 단말에서 강제 로그아웃이 수…
[맘카 Easy2] 와이파이 공유기를 교체한 다음부터 기기 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요? 아래 방법을 따라 맘카 Easy2를 다시 등록해 주세요. ▶ 맘카 Easy2 등록하기 ① U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 홈 화면 오른쪽 상단 [+] → [기기 등록] → [맘카2] 선택하기 ② 맘카 Easy2 앞쪽 가운데 동그란 버튼을 10초간 누르기 ③ 화면 안내에 따라 와이파이 이름과 비밀번호 변경 후 맘카 Easy2 등록하기…
[스마트급식기] 툭툭치면 사료가 나와요. 급여 상황이 아닐 때, 사료가 토출되지 않도록 잠금 장치가 되어 있습니다. 사료통이 제대로 조립되었는지 확인 부탁드리며, 사료가 계속 새어 나오는 경우 유플러스 고객센터(101)를 통해 접수 부탁드립니다. [ 가스잠그미] 가스잠그미 기기는 수동으로 실행할 수 있나요? 가스잠그미는 수동으로 실행할 수 있습니다. 기기 화면 아래에 있는 [열기/닫기] 버튼을 이용하여 실행할 수 있고, 화면 위쪽에 있는 가스…
[스마트급식기] 정전 시에도 작동하나요? 전원 공급이 어려운 경우 보조 전원(건전지AA 3개)을 통해 일시적인 사료 공급이 가능합니다. *보조전원은 일시적인 사용만 가능하며, 전원 어댑터 사용 시에만 정상사용이 가능합니다. 기본적으로 어댑터가 연결됐을 경우 어댑터를 사용한 전원공급을 우선으로 합니다. [U+스마트홈 우리집AI] 네이버 계정을 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요? 네이버 로그인 화면에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]…
[가스잠그미] 가스잠그미를 사용하려면 아이디가 있어야 하나요? U+ID 또는 휴대폰 번호 중 한 가지는 꼭 필요합니다. 가스잠그미는 U+스마트홈 앱을 이용하여 원격으로 작동할 수 있으며, U+ID 또는 휴대폰 번호는 U+스마트홈 앱에 로그인할 때 필요합니다. [AI리모컨] 동시모드 또는 조건모드를 만들었는데, AI리모컨에 등록한 가전제품만 제대로 작동하지 않아요. AI리모컨이나 연결된 가전제품 전원이 꺼진 상태일 수 있습니다. AI리모컨의 …
[우리집 지킴이] 경찰에 신고 문자를 보내고 나면, 이후 출동 과정은 어떻게 되나요? 신고자의 전화번호와 작성내용이 경찰 상황실로 보내지면, 경찰에서 출동 전에 확인 전화를 겁니다. 하지만 경우에 따라 확인전화 없이 바로 현장으로 출동하는 경우도 있습니다. [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 업데이트 시간은 얼마나 걸리나요? 업데이트 내용, 와이파이 세기 등에 따라 다르지만, 보통 10분 안에 완료됩니다. 그 이상 지연되는 경우 스마트…
[U+스마트홈 우리집AI] 음악이 1분만 재생되다가 멈춰요. 음악을 들으려면 VIBE, 지니뮤직, 벅스 중 하나의 서비스에 가입하여 이용권을 구매해야 해요. 이용권이 없는 경우 1분 미리듣기만 이용할 수 있어요. [클로바 프렌즈+, 클로바 프렌즈+ 미니, ON+, Clock+] 네이버 클로바 앱 오른쪽 아래 [… ]→[뮤직]→원하는 서비스의 이용권을 선택하면 구매할 수 있어요. ▶ 음악 설정 방법 보기 ☞ http://naver.me…
[에어센서] 공기청정기도 공기질을 알려주는데 에어센서가 굳이 필요한가요? 공기청정기의 주 용도는 공기를 정화하는 것으로, 공기질 측정결과는 정확성이 떨어질 수 있습니다. 에어센서를 함께 사용하면 보다 정확한 측정결과를 바탕으로 집안의 공기질을 깨끗하게 관리할 수 있습니다. 또한 휴대가 간편하기 때문에 집안 곳곳을 들고 다니며 공기질을 측정할 수 있습니다. [가스잠그미] 가스잠그미가 제대로 작동하지 않아요. U+스마트홈 앱에서 가스잠그미 밸브를…
[U+스마트홈 우리집AI] A/S 시, 교환하는 스마트홈 스피커는 새 기기인가요? 구매 후 14일 안에 교환하는 경우 새 기기로 교체해 드립니다. 14일이 지나면 반품된 기기를 수리한 리퍼 기기로 교체해 드립니다. [U+우리집지킴이 앱] U+우리집지킴이 앱에서 각 기기의 알림 메시지를 받으려면 어떻게 설정하나요? 휴대폰으로 각 기기의 알림 메시지를 받으려면, 자동실행의 실행 동작으로 [푸시메시지 알림받기] 또는 [팝업+푸시메시지 알림받기]…
[게이트맨 도어락] 게이트맨이 고장 나면 어디에 연락을 해야 하나요? 제품 문제는 게이트맨 도어락 고객센터 1544-3232(유료)로, 통신 및 앱 등의 문제는 U+ 고객센터 101번(무료) 문의해 주세요. [U+스마트홈 우리집AI] 앱에서 스마트홈 스피커를 찾지 못하면 어떻게 해야 하나요? 먼저 기기 아랫면에 주황색 불빛이 켜져 있는지 확인해 주세요. 정상적으로 켜져 있는데도 연결되지 않는다면, 와이파이 공유기 전원이 켜져 있는지 확인한 뒤…
[ 버튼봇] U+스마트홈 앱에 버튼봇은 몇 대까지 등록할 수 있나요? 개수 제한 없이 원하는 만큼 등록할 수 있어요. [우리집 지킴이] 보안설정은 구체적으로 어떤 기능인가요? 침입을 감지하면 112 문자신고 팝업창이 휴대폰에 바로 보이고, 동작감지센서와 허브에서 사이렌이 울립니다. ※ 사이렌 기능 이용할 수 있는 허브 기종 : 허브 모아 510 [버튼봇] 버튼봇에 붙였던 양면테이프가 떨어졌어요. 어떻게 해야되나요? 걱정마세요. 이럴 때를 대…
[버튼봇] 램프에 초록색 불빛이 깜빡여요. 배터리가 5% 이하로 남았을 때 램프가 초록색으로 깜빡여요. 새 건전지로 바꿔 주세요. 버튼봇은 AAA 건전지 3개를 사용해요. ▶ 이렇게 따라 해보세요 ① 버튼봇 옆면 모서리에 홈이 파인 부분을 손톱으로 누르면서 배터리 덮개를 여세요. ② 사용한 건전지를 빼세요. ③ 숫…
[U+스마트홈 우리집AI] A/S 접수 후 수리 기간은 얼마나 걸리나요? 접수 후 3일 안에 홈매니저가 방문하여 기기 상태를 확인합니다. 불량인 경우 다른 제품으로 바로 교체해 드립니다. [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy의 주요 기능은 무엇인가요? 맘카 Easy는 움직임과 소리를 감지하면 기기에서 경고음이 울리고, 휴대폰으로 알림을 보내주는 CCTV예요. ▶ 주요 기능 · 움직임 또는 소리 감지 시 휴대폰 알림 제공 ·…
[U+스마트홈 우리집AI] 다른 통신사의 와이파이 공유기와 스마트홈 스피커를 연결할 수 없나요? 아니요, 스마트홈 스피커는 다른 통신사의 와이파이와 연결해도 이용할 수 있어요. [U +스마트홈 우리집AI] 홈서비스를 해지해도 스마트홈 스피커를 사용할 수 있나요? 스마트홈 스피커는 인터넷 요금제, 스마트홈 요금제를 통해 임대로 제공되며, 요금제를 해지할 때 반납해야 해요. [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커가 말을 잘 인식하지 못해요.…
[U+스마트홈 우리집AI] 앱 화면에 '스피커의 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요'라는 팝업이 뜹니다. 휴대폰과 스마트홈 스피커가 제대로 연결되지 않았거나, 다른 사용자가 이미 스피커를 이용 중일 때 뜨는 팝업입니다. 다시 연결을 시도해 주세요. [U+스마트홈 우리집AI] 네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+와 U+스마트홈 우리집AI는 같나요? 아니요, 네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+로는 웅진북클럽 동화, 라디오 서비스를 이용할…
[허브 동글형] 허브의 램프가 켜져 있습니다. 정상인가요? 램프가 꺼져 있거나 깜빡거리는 경우 아래의 방법을 따라해 보세요. ① 허브 동글형을 와이파이 공유기에서 뺐다가 다시 꽂습니다. ② 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켭니다. ※ 허브 동글형을 다시 꽂고 정상적으로 실행되기까지 약 1분이 걸립니다. [허브 모아 510] 기기에 있는 [Ez-Link] 버튼은 무엇인가요? 기존에 연결했던 U+스마트홈 기기와 허브 모아 510을 다시 연결할…
[U+스마트홈 우리집AI] 호출어를 불러도 스마트홈 스피커가 대답하지 않습니다. 기기 문제인가요? 사투리 또는 개인적인 억양에 따라 호출이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 호출어 '헤이 클로바'를 말할 때 정확히 발음해주세요. [쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 기기를 U+스마트홈 앱에서 연결 해제하거나 변경할 수 있나요? U+스마트홈 앱 실행 후 우측 상단 메뉴(≡)→[우리집관리] →[기기해제]를 눌러 연동되어 있는 제…