올레 KT 기타 - [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요. 휴대폰을 분실하셨다면 타인 사용을 막기위해 우선 분실신고부터 해주셔야 합니다. [휴대폰 분실 시 도움이 되는 서비스] ㆍ 착신전환 서비스 : 걸려오는 전화와 문자를 지정한 번호로 연결 ㆍ 단말기 보험 : 보험 가입한 경우에는 즉시 보상 가능 ㆍ 임대폰 서비스 : 최대 180일까지 휴대폰 대여 가능 기타 > 기타 올레 KT 기타 - [휴대폰 분실/파손] 분실…
올레 KT 기타 - 멤버십 가입방법을 알고 싶어요. KT 멤버십 가입은 아래 경로를 통해서 즉시 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십 안내 > 멤버십 가입 ☞홈페이지 바로가기 https://membership.kt.com/guide/join/JoinForm.do 기변, 가입, 신규, 새 휴대폰, 멤버십, 제휴, 더블할인, VIP 기타 > 기타 올레 KT 기타 - [휴대폰 가입/기변] 소액결제…
올레 KT 기타 - [개인정보] 스미싱 방지 안전수칙이 궁금해요. 기타 > 기타 ㆍ 출처가 분명하지 않은 문자의 인터넷 주소 누르지 않기 ㆍ 동의 없이 어플이 설치되지 않도록 휴대폰의 보안 설정 강화 설정 방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > '출처를 알 수 없는 앱' 체크 해제 (안드로이드 기준이며 휴대폰 기종에 따라 다를 수 있음) ㆍ V3, 알약 등 스마트용 백신 프로그램 설치 및 검사 […
올레 KT 기타 - 법인사업자인데 아이디를 몰라 로그인이 안됩니다. 기타 > ID/PW찾기 KT닷컴 메인화면 > 로그인 > 아이디 찾기에서 확인이 가능하며, 본인확인을 위해서 회원가입시 등록한 법인명의의 핸드폰번호 또는 이메일이 필요합니다. 만약 위 방법으로 아이디 찾기가 어려우시다면 고객센터(국번없이 100)로 문의해 주시기 바랍니다. 기타 > ID/PW찾기 올레 KT 기타 - 법인사업자인데 비밀번호를 몰라 로그인이 안…
올레 KT 기타 - [주소변경]청구지 주소 변경할 때 제휴사들도 한번에 신청해주는 서비스가 있나요? 기타 > 기타 네, 주소변경서비스(kt-Moving)를 신청하시면 됩니다. 주소변경서비스(kt-Moving)는 이사, 부서이동 등으로 우편물 청구지 주소 변경 시 한번의 신청으로 은행, 카드, 보험 등 주요 거래처에 등록된 주소를 한번의 신청으로 무료 일괄 변경해주는 서비스입니다. 주소변경 서비스를 대행해주기 때문에 변경하고자 하는 각 기…
올레 KT - TV [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? tv > Live 요금관련 지니 TV 서비스 이용요금은 후납으로 기존 전화요금 납부와 동일한 방식입니다. 고객님의 기존 KT 집전화 요금(또는 KT 인터넷 요금)에 합산해서 납부하실 수 있습니다. tv > 기타 올레 KT - 셋톱박스 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? 셋톱박스 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지 않습니다. 단, 셋톱박…
올레 KT - [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 tv > 장애대처 현재 지니 TV에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수 있으며, 잦은 채널 이동 시 해당 현상이 두드러지게 보일 수 있습니다. 지속적인 증상 발생 시 고객센터(☎ 100)으로 상담 받으시기 바랍니다. tv > 장애대처 올레 KT - [tv] …
올레 KT - [tv] TV 구동 시간이 너무 오래 걸려요 tv > 장애대처 가전 TV사양에 따라 모드전환(OFF/ON)시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 일부 고 사양 TV의 경우 아날로그 TV와 달리 구동 시간이 추가적으로 소요 되며 해당 현상이 지속적으로 발생될 경우 가전 TV 제조사에 문의 해 주시길 바랍니다. 혹 셋톱박스 부팅 시간이 지연되는 경우라면 셋톱박스 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 동일 증상이라면 kt 동일 증상시…
올레 KT - [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 tv > 장애대처 3시간 이상 리모컨 조작이 없을 때 셋톱박스는 자동으로 대기모드로 전환될 수 있습니다. 원치 않으실 경우 자동대기모드 기능을 OFF해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 시스템설정 > 자동대기모드 tv > 장애대처 올레 KT - [tv] 음성 검색이 원활하지 않아요 음성 검색은 리모컨 마이크와 거리가 10~20cm일 때 정확히 인식됩니다. 해당 범위를 …
올레 KT - [tv] 지니 TV 스카이라이프 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요 tv > 장애대처 위성신호 미약 시 지니 TV live 채널로 자동 전환되며 위성 회복전 까지 기존 채널번호가 일시적으로 다를 수 있습니다. (일부 채널은 제공되지 않음) tv > 장애대처 올레 KT - [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 인식이 가능합니다.…
올레 KT - [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 tv > 장애대처 VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다. tv > 장애대처 올레 KT - [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① TV 뒤쪽과 셋톱…
올레 KT - [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요 tv > 장애대처 블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다. 등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요. 블루투스 장치 연결 기능은 지니 TV 셋톱박스 UHD, 지니 TV 셋톱박스에서만 제공합니다. ☞ 경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결 tv > 이용안내 올레 KT - [tv] 유튜브 시청은 가능한가요? 네, WEB…
올레 KT [아이서치] 아이서치 서비스의 자동위치알림 기능이 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 답변 아이서치에 가입된 보호대상자가 등록된 보호자에게 시간동안 일정 간격으로 위치를 전송해드리는 기능입니다. - 기본설정 : 오후 1시~오후 7시(1시간 간격,월~금요일)-변경가능 - 설정시간은 최소 1시간 단위로 가능(현재 1시간, 2시간, 3시간 단위로 설정 가능) - 일일 최대 24회(1시간 간격)으로 통보 받을 수 있으며, 조회시간/…
올레 KT 5G 스마트기기 요금제는 KT기기만 사용할 수 있나요? 5G > 5G 요금제 KT 단말 뿐만 아니라, 타사 및 자급제 단말도 이용할 수 있습니다. 5G > 5G 요금제 올레 KT | 비씨카드 요금제가 있나요? 5G에서 사용할 수 있는 BC바로 카드 초이스 요금제가 있습니다. ㆍ BC 바로 카드 초이스 프리미엄/스페셜/베이직 - 월정액 9만원 ~ 13만원 ㆍ KT BC 바로 SUPER 카드로 자동이체 및 카드 이용실적 충족…