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COUPANG [반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요?

쿠팡 [반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요? 사용 흔적이 없는 상품만 교환, 반품이 가능합니다. 회수한 상품을 검수한 후 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드립니다. 일부 상품에 한하여 상품의 내용물을 확인하기 위해 포장을 개봉한 경우에만 반품이 가능합니다. 단, 상품 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품일 때는 해당되지 않습니다. 이 경우 상품 포장을 훼손하면 구매자의 단순변심에 의한 반품이 가능하지 않습니다. 반품 상세…

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COUPANG [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

쿠팡 [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 분실된 상품의 판매자 또는 택배기사에게 문의해 주십시오. 판매자와 계약한 택배사에게 확인 후 분실한 상품의 재배송 및 환불 처리가 가능합니다. 판매자에게 문의하기 ※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다. App • 마이 쿠팡 > 주문목록 > ['판매자명'에 문의하기] 버튼…

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