Olleh KT SHOP - [갤럭시 워치] 블루투스 연동 상태인데 전화가 안되고 전원 OFF 멘트가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 폰-워치가 블루투스 연결 상태에서 워치로 전화를 받고 싶은 경우 아래와 같이 설정을 변경해 주시면 됩니다. ○ 설정 ▶ 연결 ▶ 모바일 네트워크 ▶ 항상 사용 체크 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [갤럭시 워…
Olleh KT SHOP - [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치를 개통 후 일시정지하고 외국 통신사에서 동일 단말로 개통 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 네, 개통 가능합니다. 단, 해당 외국 통신사가 갤럭시 워치의 eSIM 방식을 지원해야 하며 삼성전자로 확인이 필요합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [애플워치] 아이폰 2회선(A,B) 이용중인 고객이…
Olleh KT SHOP - [애플워치] 기존과 동일하게 사용 중에 명의변경은 안되는 게 맞는지요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 운영정책상 해지된 단말기에 남아 있는 eSIM 프로파일은 다음번 개통시 사용이 불가하며 새로운 eSIM 프로파일을 구매하여 설치하여야하며, 이때 eSIM 설치비가 부과됩니다. 참고로 eSIM 요금 부과 기준은 아래와 같습니다. ○ 부과 : 신규가입/번호이동 가입/타모델 기변/해지복구 ○ 미부…
Olleh KT SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요? 인터넷 > 장애/불편/AS KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요? KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 …
Olleh KT SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 아닙니다. 전화기는 보유하신 전화 단말을 이용하시거나, 따로 구입하셔야 합니다. 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 Olleh KT SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센…
Olleh KT SHOP - 인터넷전화 가입비는 얼마인가요? 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 인터넷전화는 가입비는 없으며 , 출동비 27,500원이 부과됩니다. 단, 결합(3년)된 인터넷과 동일장소/동일날짜에 신규/설변/기변 접수 및 설치 시 인터넷전화 설치비는 40%할인 받으실 수 있습니다. 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 Olleh KT SHOP - 청구서에 타지역 번호사용 서비스(기본형) 요금이 청구되었습니다. 해당 요금이 왜 나…
Olleh KT SHOP - 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요 ? 결합상품 > 신청 조건/방법 네, 인터넷 명의자 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가족 인증(구비서류 등) 후 결합 가능합니다. 단, 결혼을 미루거나 앞두고 있는 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스드메 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(동거인표기 필수) 중 택 1하여 제출해주시면 됩니다. 예비부부 명의의 …
Olleh KT SHOP - 1명이 선불유심 2개 이상 가입할 수 있나요? 선불유심 > 구매/개통 선불유심 및 일반 핸드폰 회선을 포함하여, 개인(개인사업자)는 1인 최대 3회선까지 가입할 수 있습니다. 단, 개인 신용 등급에 따라 가입가능한 최대 회선수가 다를 수 있습니다. 미성년자, 외국인은 명의자 1명 당 1회선만 가입 가능합니다. 선불유심 > 구매/개통 Olleh KT SHOP - 선불유심 개통이 되었다고 하는데, 번호등록 …
Olleh KT SHOP - 잔액알림을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 답변음성 및 문자 안내를 선택하여 신청 가능합니다. ○ 자동안내(설정필요) - 음성으로 안내 : 음성/영상 통화 전 (설정방법 : ARS 1500) - 문자로 안내 : 음성/영상 통화 후 (설정방법 : ARS, 대리점(개통시 팝업), KT닷컴, 모바일고객센터(어플)) 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 매번 충전…
Olleh KT SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 Olleh KT SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요? 유심을 분실한 경우에 한해, 일시 정지가 가능합니다. 단, 분기당 1회, 최대 7일에 한합니다. KT 고객센터 국번없이…
Olleh KT SHOP - 비회원도 주문이 가능한가요? 액세서리 > 주문/가입신청 비회원도 당연히 주문 가능 합니다. 비회원 주문시 비밀번호를 분실하지 않도록 유의 부탁드립니다. 액세서리 > 주문/가입신청 Olleh KT SHOP - 주문확인은 어떻게 하나요? 결제가 완료되면 이메일 또는 핸드폰 문자 메시지를 통해서 확인 하실 수 있으며, 회원, 비회원 모두 [마이샵>[주문내역]>[액세서리]에서 확인 하실 수 있습니다 …
Olleh KT SHOP - 회원은 어떤 혜택이 있나요? 액세서리 > 구매 혜택 상품후기 작성이나 각종 이벤트에 참여하실 수 있으며, kt 고객님의 경우 보유하고 계신 멤버십포인트로 차감할인 받아 상품 구입 가능합니다. 액세서리 > 주문변경/환불/취소 Olleh KT SHOP - 주문을 취소하고 싶습니다. 주문 상태가 [결제 완료]에서 [배송준비중]으로 변경된 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. [배송준비중] 이후는 상품…
Olleh KT SHOP - 집전화 일반형은 무엇인가요? 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 전화 서비스의 설치/개통 등에 관련하여 발생하는 비용인 출동비를 납입하는 조건으로 가입하는 전화입니다. 기프티쇼 > 기프티쇼 Olleh KT SHOP - 기프티쇼 구매 확인 및 취소는 어디에서 확인 가능한가요 ? 기프티쇼 고객센터(1577-0038)를 통해 안내 받아 보실 수 있습니다. 액세서리 > 액세서리 기타 Olleh KT SHOP -…
Olleh KT SHOP - eSIM을 A 단말에서 B 단말기로 이동하고 싶을땐, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM eSIM 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다. 일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM Olleh KT SHOP - 중고폰이나 자급제로 eSIM 개통이 가능한가요? KT 전산에 등록된 단말(KT에서 판…
Olleh KT SHOP - USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 불가합니다. USIM+USIM 조합의 듀얼SIM은 하드웨어적으로 구현이 되지 않아 불가합니다. 듀얼SIM 이용 시 최소 1회선은 eSIM으로 사용해야 합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM Olleh KT SHOP - 듀얼 심이 무엇인가요? 1대의 핸드폰에서 2개의 전화번호를 동시에 사용 가능한 방식을 말합니다. 핸드폰 >…