올레 KT shop - 요금할인이 무엇인가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 단말기유통법(단통법) 이후 통신사에서 제공할 수 있는 지원금 유형은 크게 단말할인과 요금할인 2가지입니다. 단말할인은 신규 핸드폰 구매 시, 출고가에서 일시 할인을 해드리는 방식이며, 요금할인은 매월 가입한 요금제의 25% 금액을 할인해 드리는 방식입니다. 2가지 할인 방식 중에서 원하시는 지원금 유형을 선택하실 수 있습니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인…
올레 KT shop - 한 명이 최대 몇 회선에 가입할 수 있나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 선불유심을 포함하여 개인(개인사업자)은 최대 3회선까지 가입 신청이 가능합니다. 하지만, 개인 신용등급에 따라 최대 회선수가 다를 수 있으며, 미성년자, 외국인은 1회선만 가입이 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT shop - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 가입 신청…
올레 KT shop - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다. 품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT shop - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? KT Shop에서 핸드폰 가입신청을 위해서는 본인인증이 필수이며, 개인정보보호 및 명의도용 방지를 위해 PA…
올레 KT shop - 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 배송/개통 KT Shop은 KT 직영매장 및 입점대리점 방문수령 가능하며, 가입 유형에 관계없이 주문 시 배송방법을 매장픽업으로 선택하시고 방문 시 본인 신분증 지참 후 본인이 직접 방문 수령하시면 됩니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요? 1시간배송과 당일배…
올레 K T shop - 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 핸드폰 > 배송/개통 답변택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품 발송 후 최대 1~2일 이후부터 배송추적이 가능합니다. 이후에 다시 조회해 보시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이…
올레 KT shop - 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문완료 이후 매장에서 신속한 배송 준비 혹은 이미 배송중인 상황일 수 있어 해당 매장으로 전화하셔서 문의하시기 바랍니다. 배송 중인 경우 배송지 주소 변경은 불가합니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은…
올레 KT shop - 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT shop - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품…
올레 KT shop - KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 모바일 상품권은 KT Shop에서 핸드폰, 에그, 태블릿 등 모바일 상품 구매 시 단말기 할부원금을 결제할 수 있는 KT Shop 전용 상품권입니다. KT Shop 모바일 상품권은 기프티쇼 형태로 구매 시 MMS로 발송되며 별도의 등록 절차 없이 KT Shop에서 상품 주문 시 바로 사용할 수 있습니다. 구매는 [KT.COM] ▶ …
올레 KT shop - 구매한 KT Shop 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 답변네 가능합니다. 양도 받는 분이 KT Shop에서 주문 시 해당 KT Shop 모바일 상품권을 등록, 사용할 수 있습니다. 단 이벤트로 제공된 KT Shop 모바일 상품권은 매매 및 양도가 불가능 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - 온라인서식지 작성시 포인트파크 금액이 0원으로 표기되는…
올레 KT shop - [교원] KT 교원라이프 85 할인받는 KT 고객의 제한이 있나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 신규/기존 고객 등 KT 통신비가 발생하는 고객은 모두 혜택을 제공받을 수 있습니다.(공공기관/법인 모바일 번호로 가능) 단, KT 선불/데모/사업용/임대 고객은 제외됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - [교원] KT교원라이프85/120는 가입자 제한이 있나요? 네. KT교원라이프85/120…
올레 KT shop - [교원] 상품서비스를 이용하면 통신비 할인은 어떻게 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 상품서비스 이용=완납이기 때문에 85만원에서 할인받지 못한 금액은 익월 KT에서 일시 선수납됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - [교원] 할인받을 금액보다 KT 통신비가 적으면 어떻게 되나요 KT 통신비보다 교원라이프 할인금액이 클 경우 과납 처리되며, 고객이 원할 경우 환급 가능합니다.(미환급 시 익월…
올레 KT shop - 단말을 분실하면 KT Shop 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 일반 데이터 쿠폰과 동일하게 단말을 분실하더라도 쿠폰의 유효기간 및 사용기간은 변동없습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐어링 단말과 연계 사용가능한가요? KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐어링 단말과 연계 …
올레 KT shop - 사전예약접수 취소는 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 사전예약 사전예약 사이트 내 '예약가입 조회'에서 예약가입 취소하기를 하실 수 있고, KT 매장을 방문하여 사전예약을 신청을 하신 고객은 매장 방문 및 전화로 취소가 가능합니다. 단, 택배수령 시 신청서를 작성하신 후 단말기 배송 및 개통이 진행 중일 경우에는 바로 취소가 어려울 수 있으니 신청하신 대리점으로 문의해 주시기 바랍니다. 핸드폰 >…
올레 KT shop - 사전예약은 1인당 몇 건까지 접수를 할 수 있나요? 핸드폰 > 사전예약 개인과 외국인은 010 신규가입 시 2건, 기기변경/번호이동 가입 시 1건씩, 법인은 유형 상관없이 등록제한 없습니다. 단, 실제 단말기 개통 시에는 개인별 개통가능 회선 수에 따라 가입 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 핸드폰 > 사전예약 올레 KT shop - 사전예약 신청 후 개통까지 절차가 어떻게 되나요? 사전예약기간 내 온라인 신…
올레 KT shop - 중고폰 개통 신청할 때 보유하고 있는 유심으로 사용 할 수 있나요? 중고폰 개통 신청하면 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 중고폰은 ①보유하고 계신 유심을 장착하거나 ②신규 유심을 구매하셔서 개통 하신 후 장착하여 사용이 가능합니다. KT 다이렉트에서는 유심을 구매할 수 있으며, 유심 구매 시 유심은 택배 발송 되어 2~3일 내에 수령하실 수 있습니다. 010신규 고객의 경우 개통 된 유심이 발송되고, …
올레 KT shop - KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매할 수 있는 중고폰은? KT 그린폰 판매 서비스를 통해 거래가 가능한 중고폰은 고객님의 명의로 KT에서 사용한 이력이 있는 기기에 한하여 판매가 가능합니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT shop - KT 그린폰 판매 서비스를 통한 중고기기 판매 신청은 누구나 가능한가요? KT 가입 고객이시라면 KT Shop를 통해 KT 그린폰 판매 서비스를 신청, 중고폰을 판매 하실수 있습니…
Olleh KT SHOP - eSIM 개통 QR 코드는 개인별로 다른 QR코드를 사용하나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM KT는 모든 고객이 동일한 QR 코드를 이용합니다. (타 통신사 경우 개별 QR 이용할 수도 있음) 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM Olleh KT SHOP - eSIM을 발급 받았는데, 핸드폰 사용이 안됩니다. eSIM 개통은 최대 1~2분이 소요될 수 있습니다. 이후에도 핸드폰 사용이 불가능하다면 전원을 껐다가 …
Olleh KT SHOP - eSIM을 A 단말에서 B 단말기로 이동하고 싶을땐, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM eSIM 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다. 일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM Olleh KT SHOP - 중고폰이나 자급제로 eSIM 개통이 가능한가요? KT 전산에 등록된 단말(KT에서 판…
Olleh KT SHOP - USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 불가합니다. USIM+USIM 조합의 듀얼SIM은 하드웨어적으로 구현이 되지 않아 불가합니다. 듀얼SIM 이용 시 최소 1회선은 eSIM으로 사용해야 합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM Olleh KT SHOP - 듀얼 심이 무엇인가요? 1대의 핸드폰에서 2개의 전화번호를 동시에 사용 가능한 방식을 말합니다. 핸드폰 >…
올레 KT SHOP - 교통카드 이용에 제약이 있나요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM eSIM만 단독으로 이용하는 경우 교통카드 서비스 지원이 되지 않습니다. 단, 듀얼SIM 이용하는 경우, 주 통화 SIM을 USIM으로 설정한다면 이용 가능합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 올레 KT SHOP - A번호 통화 중에 듀얼SIM인 B번호로 전화가 오는 경우엔 어떻게 되나요? 동시 통화는 불가하며, 통화 불가 메시지가 송출됩니다. 핸드…