티브로드 [t-broad] 디지털방송- 기존에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 어떻게 해야하는지 알아봅니다.
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 기존에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 어떻게 해야하나요?
고객님의 비밀번호는 티브로드에서 별도로 관리하고 있지 않습니다. 만약에 고객님께서 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 비밀 번호를 초기화 하셔야 합니다. 비밀번호 초기화 신청은 가입자 본인이 고객센터로 연락주시면 변경이 가능합니다.
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 리모컨에 TV 전원 버튼 설정하는 방법이 궁금합니다.
티브로드에서 제공하는 리모컨을 이용하여 TV의 전원 및 외부입력, 음성 조절 등의 기능을 사용하실 수 있습니다.
① 설정을 원하시는 TV의 전원을 켜 놓으세요.
② 리모컨 상단의 램프가 켜질 때까지 리모컨에 있는 'TV전원' 버튼과 'OK(확인)' 버튼을 동시에 약 3초 동안 누르세요.
③ 리모컨 상단의 램프가 켜지면 리모컨에 있는 '채널∧' 버튼을 TV가 꺼질 때까지 한번씩 누르세요.
④ TV가 꺼지면 리모컨에 있는 'OK(확인)' 버튼을 누르세요.
⑤ 램프가 세 번 깜빡이면 설정이 완료되었다는 표시입니다.
※ 단, TV 모델에 따라서 상기 순서에 따라서 실행을 반복해야 하거나, 설정이 불가능한 제품도 있습니다.
티브로드 [t-broad] 요금이 2번 출금(이중출금) 된 거 같아요. 어떻게 해야 하나요?
요금이 과납된 경우 자동으로 익월 청구요금으로 대체됩니다. 환불을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 인터넷- 컴퓨터를 포맷했는데 인터넷이 안되요.
모뎀 신호가 정상인 경우 인터넷 접속 불가하시면 유동IP설정 오류로 인한 장애일 수 있습니다.
고객님께서 설치하신 Windows OS에 따라 유동IP 설정방법은 상이하나, 가장 많이 사용하시는 Windows XP의 경우 아래 조치방법에 따라 점검 부탁드리며, 지속적인 인터넷 접속 불가시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
[점검방법] 바탕화면 → 내 네트워크 환경 마우스 오른쪽버튼 클릭하여 속성 → 로컬영역연결 마우스 오른쪽버튼 클릭하여 속성 → 로컬영역연결 속성 內 인터넷 프로토콜(TCP/IP) 더블클릭 → 자동으로 IP주소받기 체크, 자동으로 DNS 서버주소받기 체크 후 확인버튼 클릭 → PC 종료 후 모뎀 리셋 후 사용여부 확인.
티브로드 [t-broad] 디지털방송 시청 중 VOD만 시청이 안되요.
일시적인 네트워크 장애가 원인이 될 수 있습니다.잠시 후 다시 시도하시거나 티브로드 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 미납으로 서비스 중지됐는데, 요금 납부하고 다시 이용하고 싶어요.
미납요금이 완납되면 재이용이 가능합니다. 미납요금은 고객 전용계좌 입금, 신용카드 결제로 가능하며 입금시 정상 사용 가능합니다.
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 기존에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 어떻게 해야하나요?
고객님의 비밀번호는 티브로드에서 별도로 관리하고 있지 않습니다. 만약에 고객님께서 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 비밀 번호를 초기화 하셔야 합니다. 비밀번호 초기화 신청은 가입자 본인이 고객센터로 연락주시면 변경이 가능합니다.
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 리모컨에 TV 전원 버튼 설정하는 방법이 궁금합니다.
티브로드에서 제공하는 리모컨을 이용하여 TV의 전원 및 외부입력, 음성 조절 등의 기능을 사용하실 수 있습니다.
① 설정을 원하시는 TV의 전원을 켜 놓으세요.
② 리모컨 상단의 램프가 켜질 때까지 리모컨에 있는 'TV전원' 버튼과 'OK(확인)' 버튼을 동시에 약 3초 동안 누르세요.
③ 리모컨 상단의 램프가 켜지면 리모컨에 있는 '채널∧' 버튼을 TV가 꺼질 때까지 한번씩 누르세요.
④ TV가 꺼지면 리모컨에 있는 'OK(확인)' 버튼을 누르세요.
⑤ 램프가 세 번 깜빡이면 설정이 완료되었다는 표시입니다.
※ 단, TV 모델에 따라서 상기 순서에 따라서 실행을 반복해야 하거나, 설정이 불가능한 제품도 있습니다.
티브로드 [t-broad] 요금이 2번 출금(이중출금) 된 거 같아요. 어떻게 해야 하나요?
요금이 과납된 경우 자동으로 익월 청구요금으로 대체됩니다. 환불을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 인터넷- 컴퓨터를 포맷했는데 인터넷이 안되요.
모뎀 신호가 정상인 경우 인터넷 접속 불가하시면 유동IP설정 오류로 인한 장애일 수 있습니다.
고객님께서 설치하신 Windows OS에 따라 유동IP 설정방법은 상이하나, 가장 많이 사용하시는 Windows XP의 경우 아래 조치방법에 따라 점검 부탁드리며, 지속적인 인터넷 접속 불가시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
[점검방법] 바탕화면 → 내 네트워크 환경 마우스 오른쪽버튼 클릭하여 속성 → 로컬영역연결 마우스 오른쪽버튼 클릭하여 속성 → 로컬영역연결 속성 內 인터넷 프로토콜(TCP/IP) 더블클릭 → 자동으로 IP주소받기 체크, 자동으로 DNS 서버주소받기 체크 후 확인버튼 클릭 → PC 종료 후 모뎀 리셋 후 사용여부 확인.
티브로드 [t-broad] 디지털방송 시청 중 VOD만 시청이 안되요.
일시적인 네트워크 장애가 원인이 될 수 있습니다.잠시 후 다시 시도하시거나 티브로드 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 미납으로 서비스 중지됐는데, 요금 납부하고 다시 이용하고 싶어요.
미납요금이 완납되면 재이용이 가능합니다. 미납요금은 고객 전용계좌 입금, 신용카드 결제로 가능하며 입금시 정상 사용 가능합니다.
