티브로드 [t-broad] 케이블방송,인터넷,전화 사용료도 연말에 소득공제 받을 수 있는지 알아봅니다.
티브로드 [t-broad] 케이블방송,인터넷,전화 사용료도 연말에 소득공제 받을 수 있나요?
시청료 및 통신료(전화요금, 인터넷 사용요금)은 소득 공제대상이 아닙니다. 따라서 별도의 영수증이나 관련서류를 발급되지 않습니다.
티브로드 [t-broad] 모바일- 장기 정지는 요금이 어떻게 청구 되나요?
일시정지와 마찬가지로 월 2,500원(VAT별도)청구됩니다. 장기정지 또한 미납이 ?2개월 이상 지속될 경우 직권해지 대상에 포함 됩니다.
티브로드 [t-broad] 모바일- 요금상품을 변경 하고 싶어요. 어디서 변경하고, 몇 번 변경가능한가요?
요금상품 변경은 티브로드 고객센터 (1877-7400)을 통해 변경 가능 합니다.?변경 신청 즉시 적용되며 변경 전 기본료와 변경 후 기본료는 일할 계산되어 익월 합산청구 되고, 변경일로부터 30일 이후 재 변경 가능합니다. 요금상품 변경은 월1회 가능하며, 요금제 변경 후 30일 경과 시 재변경이 가능합니다
티브로드 [t-broad] 우리집이 설치가능한 지역인지 알고 싶어요.
티브로드 서비스 가능지역은 아래와 같습니다.
- 서울 : 강북구 / 강서구 / 광진구 / 노원구 / 도봉구 / 동대문구 / 서대문구 / 성동구 / 종로구 / 중구
- 인천 : 남동구 / 동구 / 서구 / 중구 / 강화군 / 옹진군
- 경기 : 과천시 / 광명시 / 군포시 / 수원시 / 시흥시 / 안산시 / 안성시 / 안양시 / 오산시 / 용인시/ 의왕시 / 이천시 / 평택시 / 화성시
- 충남 : 세종시 / 천안시 /아산시
- 전북 : 전주시 / 무주군 / 완주군 / 장수군 / 진안군
- 대구 : 남구 / 서구 / 중구 / 달서구
- 부산 : 강서구 / 남구 / 북구 / 사상구 / 사하구 / 서구 / 수영구
지역에 따라 차이가 있으니, 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 특정 채널번호 이후 채널이 나오지 않을 때 혹은 블루스크린(파란색 화면)만 나오는 경우와 특정 채널이 안 나오는 경우에는 어떻게 해야하나요?
디지털방송
본 증상들은 크게 아래의 세 가지 경우에서 발생할 수 있습니다.
① 가입자 인증 과정에서 오류가 생겼을 경우에 발생할 수 있습니다.
- 디지털 셋탑박스 후면에 있는 전원 스위치 버튼을 껐다가 다시 켜 주십시오.
- 약 1~3분 동안 셋탑 전면에 boot 표시된 후, 마지막으로 EPG가 표시됩니다.
- 나오지 않았던 채널이나 블루 스크린 상태의 채널에서 방송화면이 보이는지 확인해 주십시오.
② 방송 상품에 따라서 15번 채널부터 블루 스크린(파란색 화면) 또는 미가입 화면이 나타날 수 있습니다.
③ TV의 외부입력 상태가 (아날로그) 일반유선으로 설정된 경우에 발생할 수 있습니다. 아래와 같이, TV의 외부입력 상태를 변경하여 주시면 됩니다.
- 리모컨 상단의 외부입력 버튼이나 TV의 외부입력 버튼을 누르세요.
- 외부입력 버튼을 누를 때마다 입력 화면이 전환됨을 확인하실 수 있습니다.
- 디지털 셋탑박스 전면에 표시된 채널번호가 방송되는 외부입력을 선택하시면 됩니다.
티브로드 [t-broad] 홈페이지에서 요금 납부가 가능한가요?
네, 가능합니다. 홈페이지 정회원 인증 후 '마이페이지 → 요금납부/환불 → 요금결제' 를 통해 신용카드 및 휴대폰 결제가 가능하며,매월 신용카드로 정기결제를 원하는 경우에는 고객센터로 신청하시면 됩니다.
티브로드 [t-broad] 케이블방송,인터넷,전화 사용료도 연말에 소득공제 받을 수 있나요?
시청료 및 통신료(전화요금, 인터넷 사용요금)은 소득 공제대상이 아닙니다. 따라서 별도의 영수증이나 관련서류를 발급되지 않습니다.
티브로드 [t-broad] 모바일- 장기 정지는 요금이 어떻게 청구 되나요?
일시정지와 마찬가지로 월 2,500원(VAT별도)청구됩니다. 장기정지 또한 미납이 ?2개월 이상 지속될 경우 직권해지 대상에 포함 됩니다.
티브로드 [t-broad] 모바일- 요금상품을 변경 하고 싶어요. 어디서 변경하고, 몇 번 변경가능한가요?
요금상품 변경은 티브로드 고객센터 (1877-7400)을 통해 변경 가능 합니다.?변경 신청 즉시 적용되며 변경 전 기본료와 변경 후 기본료는 일할 계산되어 익월 합산청구 되고, 변경일로부터 30일 이후 재 변경 가능합니다. 요금상품 변경은 월1회 가능하며, 요금제 변경 후 30일 경과 시 재변경이 가능합니다
티브로드 [t-broad] 우리집이 설치가능한 지역인지 알고 싶어요.
티브로드 서비스 가능지역은 아래와 같습니다.
- 서울 : 강북구 / 강서구 / 광진구 / 노원구 / 도봉구 / 동대문구 / 서대문구 / 성동구 / 종로구 / 중구
- 인천 : 남동구 / 동구 / 서구 / 중구 / 강화군 / 옹진군
- 경기 : 과천시 / 광명시 / 군포시 / 수원시 / 시흥시 / 안산시 / 안성시 / 안양시 / 오산시 / 용인시/ 의왕시 / 이천시 / 평택시 / 화성시
- 충남 : 세종시 / 천안시 /아산시
- 전북 : 전주시 / 무주군 / 완주군 / 장수군 / 진안군
- 대구 : 남구 / 서구 / 중구 / 달서구
- 부산 : 강서구 / 남구 / 북구 / 사상구 / 사하구 / 서구 / 수영구
지역에 따라 차이가 있으니, 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
티브로드 [t-broad] 특정 채널번호 이후 채널이 나오지 않을 때 혹은 블루스크린(파란색 화면)만 나오는 경우와 특정 채널이 안 나오는 경우에는 어떻게 해야하나요?
디지털방송
본 증상들은 크게 아래의 세 가지 경우에서 발생할 수 있습니다.
① 가입자 인증 과정에서 오류가 생겼을 경우에 발생할 수 있습니다.
- 디지털 셋탑박스 후면에 있는 전원 스위치 버튼을 껐다가 다시 켜 주십시오.
- 약 1~3분 동안 셋탑 전면에 boot 표시된 후, 마지막으로 EPG가 표시됩니다.
- 나오지 않았던 채널이나 블루 스크린 상태의 채널에서 방송화면이 보이는지 확인해 주십시오.
② 방송 상품에 따라서 15번 채널부터 블루 스크린(파란색 화면) 또는 미가입 화면이 나타날 수 있습니다.
③ TV의 외부입력 상태가 (아날로그) 일반유선으로 설정된 경우에 발생할 수 있습니다. 아래와 같이, TV의 외부입력 상태를 변경하여 주시면 됩니다.
- 리모컨 상단의 외부입력 버튼이나 TV의 외부입력 버튼을 누르세요.
- 외부입력 버튼을 누를 때마다 입력 화면이 전환됨을 확인하실 수 있습니다.
- 디지털 셋탑박스 전면에 표시된 채널번호가 방송되는 외부입력을 선택하시면 됩니다.
티브로드 [t-broad] 홈페이지에서 요금 납부가 가능한가요?
네, 가능합니다. 홈페이지 정회원 인증 후 '마이페이지 → 요금납부/환불 → 요금결제' 를 통해 신용카드 및 휴대폰 결제가 가능하며,매월 신용카드로 정기결제를 원하는 경우에는 고객센터로 신청하시면 됩니다.
