티브로드 [t-broad] 디지털방송- 셋탑박스 전원을 켜니 스마트카드가 빠졌다고 나오네요. 왜그런지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 디지털방송- 셋탑박스 전원을 켜니 스마트카드가 빠졌다고 나오네요. 왜그런가요? “스마트카드가 빠져 있습니다.” 메시지는 스마트 카드와 디지털방송 수신기(셋톱박스)가 정상적인 통신이 이루어지지 않아 나타날 수 있습니다. 아래의 점검사항 조치후 증상이 개선되지 않을경우 고객센터로 연락하시면 신속한 처…
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 화면에 프로그램 정보가 나오지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 디지털방송- 화면에 프로그램 정보가 나오지 않습니다. 본 증상은 디지털 셋탑박스의 프로그램 정보를 수신하지 못 하였을 경우에 발생할 수 있습니다. ① 디지털 셋탑박스 후면에 있는 전원 스위치 버튼을 껐다가 다시 켜 주십시오. - 디지털 셋탑박스의 전면에 BOOT, INCC 등이 표시된 후, 시간정보…
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 기존에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 어떻게 해야하는지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 디지털방송- 기존에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 어떻게 해야하나요? 고객님의 비밀번호는 티브로드에서 별도로 관리하고 있지 않습니다. 만약에 고객님께서 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 비밀 번호를 초기화 하셔야 합니다. 비밀번호 초기화 신청은 가입자 본인이 고객센터로 연락주시면 변경이 가능합…
티브로드 [t-broad] 케이블방송,인터넷,전화 사용료도 연말에 소득공제 받을 수 있는지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 케이블방송,인터넷,전화 사용료도 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 시청료 및 통신료(전화요금, 인터넷 사용요금)은 소득 공제대상이 아닙니다. 따라서 별도의 영수증이나 관련서류를 발급되지 않습니다. 티브로드 [t-broad] 모바일- 장기 정지는 요금이 어떻게 청구 되나요? 일시정지와 마찬가지로 월 2,…
티브로드 [t-broad] 디지털방송- 월정액 상품은 무엇이고, 가입은 어떻게 하는지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 디지털방송- 월정액 상품은 무엇이고, 가입은 어떻게 하나요? 월정액 상품은 방송 및 키즈/성인/영화 등 특정 장르에 한해 정액요금으로 1달간 무제한 이용할 수 있는 상품입니다. 예를 들어 통합지상파 월정액 상품은 월 14,300원으로 KBS, MBC, SBS의 모든 VOD를 한달 간 무한시청하실 수 있습니다. …
티브로드 [t-broad] 해지시 설치비용을 다시 받을 수 있는지 알아봅니다. 티브로드 [t-broad] 해지시 설치비용을 다시 받을 수 있나요? 설치비는 설치시 발생되는 일회성 청구 비용입니다. 설치비는 설치 엔지니어의 출장비, 설치에 사용되는 자재비, 서비스 제공을 위하여 투자한 투자비 등으로 구성되어 있어 환불 되지않습니다. 티브로드 [t-broad] 약정 기간이 종료되면 물품은 반납해야 하나요? 아닙니다. 제품의 계약…