쿠팡 [취소수수료] 여행/문화/숙박 상품 취소 시, 취소수수료 부과 및 결제는 어떻게 하나요 ?
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• 취소 수수료(공제금)는 결제금액에서 공제할 수 없어 계좌 입금이 필요할 수 있습니다. 정확한 취소수수료 및 입금방법은 판매자에게 문의 바랍니다.
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쿠팡 [취소] 주문한 선물 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
선물한 사람인 경우
• 선물 받는 사람이 선물을 수락하기 전까지 주문 취소 가능합니다.
• 선물 수락 후 배송이 시작되었다면 주문취소가 아닌 반품으로 진행해주셔야 하며, 반품 비용이 발생할 수 있습니다.
• 받는 사람이 선물을 거절하거나, 선물 수락 기한이 경과된 경우 선물은 자동 취소될 수 있습니다.
선물 받는 사람인 경우
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• 배송 지연이 아닐 경우 : 반품 접수로 진행하셔야 합니다.
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· 반품접수 화면에서 반품비를 제외한 환불 예정금액 확인이 가능합니다.
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배송상품의 경우 결제완료상태에서는 즉시 취소되기 때문에, 주문 취소 신청을 철회할 수 없습니다.
이미 주문 취소가 진행되었다면, 재구매를 부탁드립니다.
출처 COUPANG 많이찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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