Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Card_수신] 선물 받은 카드는 어떻게 사용 하나요?
선물 받으신 스타벅스 카드 e-Gift Card는 다음의 4가지 방법으로 사용하실 수 있습니다.
(1) 휴대폰 MMS로 받은 스타벅스 카드 e-Gift Card 사용
(2) e-Mail로 받은 스타벅스 카드 e-Gift Card 사용
(3) 선물받은 스타벅스 카드 e-Gift Card를 실물 카드로 교환하여 사용
- 매장에 비치된 스타벅스 코어 카드 중 선택하여 교환가능하며, 시즌 한정 및 수량 제한 프로모션 카드로는 교환이 불가합니다.
- 선물받은 e-Gift Card는 디자인이 동일한 실물 카드가 없는 경우도 있습니다.
(4) 스타벅스 홈페이지 또는 애플리케이션에 카드 등록하여 사용
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Card_발신] 선물한 카드가 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
보낸 사람과 받는 사람께 선물한 내역이 취소 되었다는 내용의 알림이 전송되는데 이메일로 선물한 경우 이메일이, MMS로 선물한 경우 SMS가 발송됩니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 기업 구매로 스타벅스 e-Gift 카드 전송 시, 언제부터 발송 가능한가요?
발송희망일은 영업일 11:59 이전에 구매신청한다면 차일부터, 12:00 이후에 구매신청한다면 차차 영업일부터 선택 가능합니다. 결제기한은 직전 영업일 15:00까지 이며 결제기한 초과하여 결제할 경우 발송일은 +1 영업일로 미루어지니 유의 바랍니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 스타벅스 e-Gift 카드 구매 관련하여 제출할 증빙 자료가 필요할 경우 어떻게 해야 하나요?
ARS 카드 결제할 경우, 이니시스에서 신청자정보 상의 이메일로 영수증을 발송합니다.
무통장입금으로 결제할 경우, 기타요청사항에 거래명세서 또는 입금확인증 기재하시면 신청자정보 상의 이메일로 송부 드립니다.
단, e-Gift card는 유가증권(비과세 품목)이므로, 구매 시 세금계산서, 계산서, 지출증빙과 현금영수증은 발행 대상이 아닙니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 전송한 스타벅스 e-Gift 카드를 수신자가 받지 못했을 경우, 재전송할 수 있나요?
개인정보보호법에 따라 최초발송일로부터 3개월까지만 수신자의 휴대전화번호가 보관되고 그 이후에는 폐기 됩니다. 최초발송일로부터 3개월 이내라면 동일번호로의 재발송 1회 가능합니다.
자세한 사항은 구매번호를 기재하여 단체 및 기업구매 대표 메일로 문의해주시면 담당자가 확인, 조치 후 답변 드리겠습니다.
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 구매 후, 선물 취소가 가능한가요?
기본 정책의 e-Gift Item은 구매 후, 7일 이내에 취소가 가능합니다. 단, 이벤트 기간 혹은 프로모션 정책 상품은 유효기간 및 선물 취소 기간이 모두 상이할 수 있습니다. 취소 시, 구매 시 결제 수단으로 자동 취소/환불 처리되며, 결제 당 전체 취소만 가능합니다. (예 : 한 번에 구매한 아이템 중 일부 사용 시, 결제취소 기한 내일 경우라도 취소 불가)
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 메뉴가 방문 매장에 없으면 어떻게 하나요?
방문한 매장에서 교환하고자 하는 메뉴가 모두 판매된 경우, e-Gift Item 권면 기재 금액과 동일한 금액의 다른 메뉴로 교환이 가능합니다.
출처 스타벅스 코리아 자주묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
선물 받으신 스타벅스 카드 e-Gift Card는 다음의 4가지 방법으로 사용하실 수 있습니다.
(1) 휴대폰 MMS로 받은 스타벅스 카드 e-Gift Card 사용
(2) e-Mail로 받은 스타벅스 카드 e-Gift Card 사용
(3) 선물받은 스타벅스 카드 e-Gift Card를 실물 카드로 교환하여 사용
- 매장에 비치된 스타벅스 코어 카드 중 선택하여 교환가능하며, 시즌 한정 및 수량 제한 프로모션 카드로는 교환이 불가합니다.
- 선물받은 e-Gift Card는 디자인이 동일한 실물 카드가 없는 경우도 있습니다.
(4) 스타벅스 홈페이지 또는 애플리케이션에 카드 등록하여 사용
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Card_발신] 선물한 카드가 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
보낸 사람과 받는 사람께 선물한 내역이 취소 되었다는 내용의 알림이 전송되는데 이메일로 선물한 경우 이메일이, MMS로 선물한 경우 SMS가 발송됩니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 기업 구매로 스타벅스 e-Gift 카드 전송 시, 언제부터 발송 가능한가요?
발송희망일은 영업일 11:59 이전에 구매신청한다면 차일부터, 12:00 이후에 구매신청한다면 차차 영업일부터 선택 가능합니다. 결제기한은 직전 영업일 15:00까지 이며 결제기한 초과하여 결제할 경우 발송일은 +1 영업일로 미루어지니 유의 바랍니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 스타벅스 e-Gift 카드 구매 관련하여 제출할 증빙 자료가 필요할 경우 어떻게 해야 하나요?
ARS 카드 결제할 경우, 이니시스에서 신청자정보 상의 이메일로 영수증을 발송합니다.
무통장입금으로 결제할 경우, 기타요청사항에 거래명세서 또는 입금확인증 기재하시면 신청자정보 상의 이메일로 송부 드립니다.
단, e-Gift card는 유가증권(비과세 품목)이므로, 구매 시 세금계산서, 계산서, 지출증빙과 현금영수증은 발행 대상이 아닙니다.
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] 전송한 스타벅스 e-Gift 카드를 수신자가 받지 못했을 경우, 재전송할 수 있나요?
개인정보보호법에 따라 최초발송일로부터 3개월까지만 수신자의 휴대전화번호가 보관되고 그 이후에는 폐기 됩니다. 최초발송일로부터 3개월 이내라면 동일번호로의 재발송 1회 가능합니다.
자세한 사항은 구매번호를 기재하여 단체 및 기업구매 대표 메일로 문의해주시면 담당자가 확인, 조치 후 답변 드리겠습니다.
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 구매 후, 선물 취소가 가능한가요?
기본 정책의 e-Gift Item은 구매 후, 7일 이내에 취소가 가능합니다. 단, 이벤트 기간 혹은 프로모션 정책 상품은 유효기간 및 선물 취소 기간이 모두 상이할 수 있습니다. 취소 시, 구매 시 결제 수단으로 자동 취소/환불 처리되며, 결제 당 전체 취소만 가능합니다. (예 : 한 번에 구매한 아이템 중 일부 사용 시, 결제취소 기한 내일 경우라도 취소 불가)
Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 메뉴가 방문 매장에 없으면 어떻게 하나요?
방문한 매장에서 교환하고자 하는 메뉴가 모두 판매된 경우, e-Gift Item 권면 기재 금액과 동일한 금액의 다른 메뉴로 교환이 가능합니다.
출처 스타벅스 코리아 자주묻는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do